設計思考 | 思考 模式 定義

設計思考或設計思維(Design Thinking)是一個以人為本的解決問題方法論,透過從人的需求出發,為各種議題尋求創新解決方案,並創造更多的可能性。

IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義:「設計思考是 ... 设计标记(英语:​Design marker); 设计方法(英语:Design methods); 设计模式 · 設計研究 ...設計思考維基百科,自由的百科全書跳至導覽跳至搜尋此條目可能包含原創研究或未查證內容。

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設計思考或設計思維(DesignThinking)是一個以人為本的解決問題方法論,透過從人的需求出發,為各種議題尋求創新解決方案,並創造更多的可能性。

IDEO設計公司總裁提姆·布朗曾在《哈佛商業評論》定義:「設計思考是以人為本的設計精神與方法,考慮人的需求、行為,也考量科技或商業的可行性。

」[1]設計思考,與分析式思考(analyticalthinking)相較之下,在「理性分析」層面是有很大不同的,設計思考是一種較為「感性分析」,並注重「了解」、「發想」、「構思」、「執行」的過程。

目前多數教學都將設計思考過程,濃縮成五大步驟「同理心」、「需求定義」、「創意動腦」、「製作原型」、「實際測試」。

[2]設計思考是一個創意解難的過程,透過運用設計思考工具中的的元素,例如同理心、實驗等,以達致一個創新的解決方案。

透過採用設計思考所作出的決定,是基於潛在客戶真正希望得到的事物,而非只基於歷史數據;或是基於證據而非透過直覺而作出的帶有風險的決定。

目錄1精神2設計思考流程3設計相關工具4另見5參考文獻6外部連結精神[編輯]以斯坦福大學普拉特納設計學院(英語:HassoPlattnerInstituteofDesign)(D-School)的設計思考訓練,提出一些在設計思考中具備的精神,如下所示:以人為本:以人為設計的出發點,運用同理心,站在用家及各個持分者的角度,發掘他們的需求、需要及痛點,並以此為基礎,思考真正貼近用家的設計。

及早失敗:設計思考鼓勵及早失敗的心態,寧可在早期成本與時間投入相對較少的狀況,早點知道失敗,並作相對應的修正。

如此一來,損失會較已完成一定程度,投入巨大資本的狀況更不嚴重。

跨域團隊合作:不同領域背景的成員,具有不同的專長,不同的觀點在看待事物。

因此,一個跨域的創新團隊,不只是能夠做出跨領域整合的成果。

此外,透過不同的觀點討論,也更容易激發出更多創新的可能。

邊學邊做:動手學習,實地動手做出原型。

不論成功與否,都能由實作的過程中,更進一步去學習。

快速原型製作:原型製作,由粗略且簡易的模型開始。

很快的完成,以供快速反覆的修正。

設計思考流程[編輯]設計思考的簡單流程可分於下述數個單元所組成。

Empathy(同理心):同理心的意思,在中文之中近似於體驗、體諒、體察三者的綜合體。

即以使用者為中心的設計,透過多元的方式了解使用者(包含訪問、田野調查、體驗、問卷...等等),協助設計思考家能以使用者的角度出發,找尋使用者真正的問題、需求。

Define(需求定義):需求定義是將「同理心」步驟中蒐集到的眾多資訊,經過「架構」、「刪去」、「挖深」、「組合」後(可交互使用),對問題重新的作更深入的定義,就像探索水平面下的冰山,更進一步找出使用者真正的需求,並用簡短的一句話定義使用者的需求。

Ideate(創意動腦):創意動腦的過程中,是要發顯出眾多的解決方案來解決「需求定義」的步驟中所找出的問題。

發想的過程透過三不五要的原則,激發出腦內無限的創意點子,並透過不同的投票標準找出真正適合的解決方案。

三不五要:不要打斷、不要批評、不要離題。

要延續他人想法、要畫圖、要瘋狂、數量要多、要下標題。

Prototype(製作原型):在設計流程之中,採用製作一個原型(Prototype)之意


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