設計思考：從使用者的角度出發 | 思考 模式 定義
設計思考是由知名設計公司IDEO 所歸納統整出的一套流程，不過更重要的是他背後的另一種思維模式。
IDEO 公司創辦人David ... 煉，經由一步步的定義問題、找出使用者的核心需求，進一步的幫助他們解決。
具體進行的方式，為小組空出一片 ...趨勢設計思考：從使用者的角度出發2012/10/11Jenny設計近年來，隨著iPhone、iPad的普及而造成設計意識的抬頭，以及對於創新的渴望，國內外大大小小企業，紛紛都在談｢設計思考｣（DesignThinking）。
評論評論圖片來源：Standfordd.school以下內容來自台大不一樣思考社編譯整理，為筆者參加該社團九月底辦的workshop的心得，很抱歉本文在開頭處有部分內容未經作者同意就引用，實屬筆者疏失，筆者深感抱歉。
現在已經引用文字部分刪除，造成不便之處，敬請原諒。
近年來，隨著iPhone、iPad的普及而造成設計意識的抬頭，以及對於創新的渴望，國內外大大小小企業，紛紛都在談｢設計思考｣（DesignThinking）。
然而設計思考究竟是什麼呢？IDEO 的CEOTimBrown曾在哈佛商業評論（HarvardBusinessReview）如此定義（註一）：｢設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。
｣設計思考是由知名設計公司IDEO所歸納統整出的一套流程，不過更重要的是他背後的另一種思維模式。
IDEO公司創辦人DavidKelley（註二）和IDEO的CEOTimBrown（註三），同時也是史丹佛大學的DSchool的教授。
IDEO公司的設計團隊，使用的就是設計思考的流程，而經過種種演變和修正，設計思考流程依序為以下五個步驟：圖片來源：jennyEmpathize(體)「體」，也就是體驗產品設計的對象。
設計的第一法則，是要以人為本，重視使用者的需求。
身為一個創新者，要如何設計出能夠幫助使用者的產品，必須要設計者本身親自體會使用者面臨的問題，才能夠真正讓產品解決使用者的問題。
達到「體」的方法，大致可分為觀察法和訪談法。
簡單來說，「體」所包涵的三個核心概念為：打開所有感官。
站在不同角度。
仔細聆聽故事。
除了透過觀察以外，訪談是另一種挖掘使用者需求的方法。
在訪談的過程中，一個小組內可以進行分工，角色包括主問、輔問、記錄、觀察員等等。
主問負責全程引導訪談的進行，輔問則需適時的幫助主問提問。
記錄則是全程不發言，務必把訪談過程原原本本的記錄下來，觀察員要觀察受訪者的一舉一動，凡舉態度、小動作、提到什麼話題受訪者特別開心等等。
在和受訪者面對面之前，別忘了先彙整好要提問的問題，並遵守以下的祕訣： 使用開放式的問題 不過度引導，提出簡短的問題 一次一個問題 不要害怕尷尬 善用「上一次......」Define(煉)圖片來源:PhotoPin煉，經由一步步的定義問題、找出使用者的核心需求，進一步的幫助他們解決。
具體進行的方式，為小組空出一片完整的空間（例如：牆面），組員每人手中拿一疊的便利貼，並由輪流念出方才訪談使用者所記錄下的資訊，其他人就在聽的過程當中，在便利貼上寫下聆聽到的重點，請注意，一張便條紙上只須寫一個重點。
結束之後，將每個人寫下的便利貼歸類整理，分類貼到牆面上，第一輪的「Define」就算結束。
第二輪，每個人手裡的便利貼換一個顏色，這回要觀察第一輪寫下的重點，並思考使用者背後真正的需求會是什麼，並貼在第一輪「Define」的旁邊。
最後一輪，換第三種顏色的便利貼，這回，大家要更深入的去想使用者的「洞見」，也就是需求背後的需求，寫在第三種顏色的便利貼上並貼在第二輪便利貼旁。
完成三步驟之後，是時候來選出最想關注的「洞見」了！Ideate （創）「創」，也就是創新、創造出新的產品，指的是就「煉」的結果，去進行發想，幫助使用者解決問題。
進行的方式為，第一步，小組可以針對特定的使用者，幫他們擬定角色，並站在他們的觀點去定義問題、設法解決。
嘗試著想這樣的句子：____的_____需要______來______而針對重複出現的需求和洞見，想出：Howmightwehelp_____by_______以此作為出發點來發想點子。
接下來，組員們手裡各拿一疊post-it，有任何點子就寫下來，貼到牆面上，並且告訴大家
IDEO 公司創辦人David ... 煉，經由一步步的定義問題、找出使用者的核心需求，進一步的幫助他們解決。
具體進行的方式，為小組空出一片 ...趨勢設計思考：從使用者的角度出發2012/10/11Jenny設計近年來，隨著iPhone、iPad的普及而造成設計意識的抬頭，以及對於創新的渴望，國內外大大小小企業，紛紛都在談｢設計思考｣（DesignThinking）。
評論評論圖片來源：Standfordd.school以下內容來自台大不一樣思考社編譯整理，為筆者參加該社團九月底辦的workshop的心得，很抱歉本文在開頭處有部分內容未經作者同意就引用，實屬筆者疏失，筆者深感抱歉。
現在已經引用文字部分刪除，造成不便之處，敬請原諒。
近年來，隨著iPhone、iPad的普及而造成設計意識的抬頭，以及對於創新的渴望，國內外大大小小企業，紛紛都在談｢設計思考｣（DesignThinking）。
然而設計思考究竟是什麼呢？IDEO 的CEOTimBrown曾在哈佛商業評論（HarvardBusinessReview）如此定義（註一）：｢設計思考是以人為本的設計精神與方法，考慮人的需求、行為，也考量科技或商業的可行性。
｣設計思考是由知名設計公司IDEO所歸納統整出的一套流程，不過更重要的是他背後的另一種思維模式。
IDEO公司創辦人DavidKelley（註二）和IDEO的CEOTimBrown（註三），同時也是史丹佛大學的DSchool的教授。
IDEO公司的設計團隊，使用的就是設計思考的流程，而經過種種演變和修正，設計思考流程依序為以下五個步驟：圖片來源：jennyEmpathize(體)「體」，也就是體驗產品設計的對象。
設計的第一法則，是要以人為本，重視使用者的需求。
身為一個創新者，要如何設計出能夠幫助使用者的產品，必須要設計者本身親自體會使用者面臨的問題，才能夠真正讓產品解決使用者的問題。
達到「體」的方法，大致可分為觀察法和訪談法。
簡單來說，「體」所包涵的三個核心概念為：打開所有感官。
站在不同角度。
仔細聆聽故事。
除了透過觀察以外，訪談是另一種挖掘使用者需求的方法。
在訪談的過程中，一個小組內可以進行分工，角色包括主問、輔問、記錄、觀察員等等。
主問負責全程引導訪談的進行，輔問則需適時的幫助主問提問。
記錄則是全程不發言，務必把訪談過程原原本本的記錄下來，觀察員要觀察受訪者的一舉一動，凡舉態度、小動作、提到什麼話題受訪者特別開心等等。
在和受訪者面對面之前，別忘了先彙整好要提問的問題，並遵守以下的祕訣： 使用開放式的問題 不過度引導，提出簡短的問題 一次一個問題 不要害怕尷尬 善用「上一次......」Define(煉)圖片來源:PhotoPin煉，經由一步步的定義問題、找出使用者的核心需求，進一步的幫助他們解決。
具體進行的方式，為小組空出一片完整的空間（例如：牆面），組員每人手中拿一疊的便利貼，並由輪流念出方才訪談使用者所記錄下的資訊，其他人就在聽的過程當中，在便利貼上寫下聆聽到的重點，請注意，一張便條紙上只須寫一個重點。
結束之後，將每個人寫下的便利貼歸類整理，分類貼到牆面上，第一輪的「Define」就算結束。
第二輪，每個人手裡的便利貼換一個顏色，這回要觀察第一輪寫下的重點，並思考使用者背後真正的需求會是什麼，並貼在第一輪「Define」的旁邊。
最後一輪，換第三種顏色的便利貼，這回，大家要更深入的去想使用者的「洞見」，也就是需求背後的需求，寫在第三種顏色的便利貼上並貼在第二輪便利貼旁。
完成三步驟之後，是時候來選出最想關注的「洞見」了！Ideate （創）「創」，也就是創新、創造出新的產品，指的是就「煉」的結果，去進行發想，幫助使用者解決問題。
進行的方式為，第一步，小組可以針對特定的使用者，幫他們擬定角色，並站在他們的觀點去定義問題、設法解決。
嘗試著想這樣的句子：____的_____需要______來______而針對重複出現的需求和洞見，想出：Howmightwehelp_____by_______以此作為出發點來發想點子。
接下來，組員們手裡各拿一疊post-it，有任何點子就寫下來，貼到牆面上，並且告訴大家