職場上人際關係不好的原因在自己!? | 如何 改善職場人際關係

... 連續待上8小時就已經讓人精疲力竭了,要是還得承受同事間惡劣氣氛的壓力,​到底誰受得了? 不想壓力過大得憂鬱症,就要盡早從改善職場上的人際關係做起。

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這裡有一個問題得讓你先想想,你認為某個人很難相處是因為「他」的人格缺陷,「原因不在你自己身上」呢?「工作認真、盡忠職守的自己,當然沒有任何錯」?你在和那個人接觸的時候,又是怎樣的態度和表情呢?你心裡怎麼想,一定會不知不覺表現在言行舉止中,無意間傳達給對方。

今天的文章將簡單明瞭的解說箇中緣由。

目錄1.「情緒的傳染」和「共振共鳴」2.人際關係也有「共振共鳴」3.將「情緒傳染」用在職場人際關係4.人際關係最簡單結論1.「情緒的傳染」和「共振共鳴」你以前可能在音樂教室看過的有趣小東西──「音叉」,用來幫樂器調音、或是做一些聲音相關實驗會用到的道具。

音叉常用於音響測定、樂器調音等等。

將均質且細長的鋼條彎曲成U字形,然後在中央裝上把柄的道具。

敲擊U字形前端會以一定的頻率發出聲響。

來源:三省堂敲擊U字形音叉一端,振動會傳到另一端並發出聲響;如果將另一支自然頻率相同的音叉拿到附近,另一支音叉也會跟著振動發聲。

這樣的現象稱為共振或共鳴。

所有的物體都有自己的「自然頻率」。

一旦外界的振動頻率和物體的自然頻率一致,物體便會跟著一起振動起來。

盪鞦韆時,不論坐在上面的人體重多重,用對方法就有辦法搖起來。

放法說起來也很簡單,只要算準一定的節奏從背後推他就行了。

一開始可能搖蕩幅度很小,但是因為鞦韆的自然頻率和背後推力的節奏(振動)一致,漸漸地就會愈盪愈高。

這樣的現象稱為「共振」。

再舉些日常中類似的例子。

像是如果水泥大橋的自然頻率和通過車輛或陣風造成的搖晃頻率相同,橋會愈搖愈劇烈。

建築物的自然頻率和地震的搖晃頻率一致的時候,建築物就會搖晃得非常劇烈。

如果發出聲音振動的頻率和酒杯的自然頻率一致,酒杯很有可能因為承受不住振動而突然破裂,就是「共鳴」的現象,好像哪個綜藝節目裡有演過類似的內容。

而「共鳴」通常特別用來描述與聲音有關的共振現象。

2.人際關係也有「共振共鳴」共振的類似現象其實也會在人類與人類相處時發生。

假如你隨時保持微笑,快樂的情緒就會不自覺傳染給周圍;要是表現得很煩躁,不高興的情緒一樣會傳染給大家。

因此如果你眼前有個人態度不好,很明顯就是一臉厭煩的樣子,你也會下意識覺得這個人很煩,然後共振的結果就是雙方愈是互看愈不順眼。

2-1.職場內的「情緒感染」朋友爆笑出來時,就算不知道他是哪根筋不對,我們也會不覺被他的笑點感染,跟著呵呵傻笑起來。

因為朋友笑得很歡樂,自己也就快樂了起來;看著小孩子說話時神采飛揚,大人的心情也跟著開朗起來;老婆整個超陰鬱的話,老公自然會陪著一起失落;如果自己和同僚正在鬧不愉快,那掃到颱風尾的辦公室就會陷入戰戰兢兢的氛圍。

你有沒有對上述那些例子特別有感?一個人的情緒影響別人產生同樣情緒,社會心理學將此現象稱為「情緒感染」。

每個人的情緒和周圍他人的情緒息息相關。

特別是在一個團隊裡,單一成員的情緒會漸漸波及到其他人身上是眾所周知的事實。

因為人類天山善於悲觀思考,因此負面的情緒特別容易傳染,像是怠惰、放棄、無力……因此只要團體中只要有一名沒幹勁的成員,就會造成整個團隊動力銳減的現象。

日本的昭和名劇《三年B組金八先生》中說了一個和情緒感染有點類似的故事──「腐爛的橘子」。

金八先生把班上的不良比喻為腐爛的橘子,然後說如果把好的橘子和腐爛的橘子放在一起的話,好的橘子就會跟著壞掉;所以得盡快把腐爛的橘子從箱子裡找出來丟掉。

大概是這麼一個故事。

2-2.情緒感染和同理心的差別情緒感染和「同理心」有點像,但是內涵不同。

同理心是主動去瞭解對方,設身處地為對方著想的舉動;是刻意的、有意圖實踐的行為。

相對於


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