良好的人際關係是一個人一生追求成功最大的資產，然而因為不諳溝通之道，許多人的人際關係資產不足，甚至呈現負債。如何藉由良好的溝通……

　　人際關係的的能力並非與生俱來，是需要學習訓練的，這裡結合了社會學和語言學，將其中有關的理論，與人際關係和溝通技巧做連結，讓讀者可以在實際的日常生活中運用。 　　不管是人生的哪個階段，所經營的人際關係，都確實影響著自身的發展。人際關係的好與壞，和我們溝通技巧的優跟劣，有著高度的聯動。有感學生們在人際關係和表達技巧的能力中，仍有進步的空間，希望以自身的教學經驗，能為年輕學子的人際關係與溝通...

　　本書內容涉及社會學、心理學、社會心理學、傳播學，以及人文社會科學院系等跨領域學科。再者，它也能符合不同領域需求的讀者群；他們包括：大專院校「人際關係與溝通」的授課老師、學系學生、公司或機構主管、溝通訓練者、為人父母或夫妻關係，以及一般社會大眾。如何選擇或撰寫一本兼具理論與應用、科學與通俗，甚或西方社會與台灣本土經驗的「人際關係與溝通」教科書是本書的出版宗旨與目標，或可看作兩位作者試圖回應...

　　本書從應用的角度出發，將21世紀人類所需的人際溝通核心概念應用在家庭、朋友、同儕以及專業與商務場合中。涵蓋範圍除了面對面的人際交流，同時納入現代生活中可能運用的科技輔助與社交媒體溝通，搭配流行文化、媒體及科技產物的生活經驗，可作為學習與培養人際溝通技巧的教材。 　　1.各章前端的「知識前哨站」以簡單的是非題測驗型態，勾勒各章討論的主題與目標。 　　2.「隨堂練習」透過專欄中所提出的主...

　　人無法脫離社會真實而孤立，溝通行為是我們建構社會關係的重要橋樑。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而專章討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如求職、協商……做專章探討。每一章末都附有練習，而且幾乎都曾在編者課堂中實際演練，期待藉由這些習作，幫助教師強化教學成效，讓學生不只豐富溝通的知能，也能夠重...

先講「結論」，即是令人驚豔的開場白 活用「倒金字塔」，學會說話的”版型” 38個圓融說話X精準回答，輕鬆說服各種人！ 　　你說話滔滔不絕，但是到最後大家還是一臉問號？ 　　想要糾正部屬犯錯，你的話卻讓他以為「這樣也沒關係」？ 　　說話沒有重點、愈描愈黑，辯論、談判時，總是居下風？ 　　別怪別人不了解你，原因就出在你的「結論說得不夠漂亮！」 　　為什麼有人說話總是又臭又長，讓人呵欠聲連...

　　美國北卡羅萊納大學榮譽教授伍德（Julia T. Wood）教授在溝通學界成名甚早，她在符號與溝通、性別溝通理論及研究方面的深厚修為，以及口語傳播教學上優秀的表現，因此榮獲多項榮譽頭銜及學術貢獻獎、績優教學獎。《人際關係與溝通技巧三版》則是伍德教授的最新力作，書中應用了人際溝通相關的大量理論與研究，卻能做到以深入淺出的方式來幫助讀者了解各種人際溝通技巧。 　　本書不但廣受美國各大學歡迎...

　　本書由人際論著手，說明人際的意義、人際與生活實務的關係，以及人際的發展；接著人際關係論描述人際關係的形成與建立，分析人際關係的可能情況，並提出改善的對策；然後進入人際溝通論，釐清人際溝通的涵義、作用、價值與重要性，提供必要的技巧；最後以人際關係與人際溝通合用論做為結束，將人際關係推升到大同福祉的高層境界。 　　作者黃培鈺教授具有深厚的學養、豐富的社會服務閱歷，以及多年教學、輔導學生的經...

本書特色 　　為使本書具備參考價值並容易閱讀，本書撰寫之特色計有： 　　1.編製關鍵詞：本書各章內容中的重要概念、專有名詞及縮寫詞等，均以「關鍵詞」(Keywords) 方式，依英文字首次序排列解說於各章之後，於內文中則以「粗體」標示，使讀者能有效掌握領域關鍵詞的意涵。 　　2.索引與章節對照：本書述及所有重要的管理概念、模型、專有名詞、關鍵詞及縮寫詞等，均納入索引的編製，並與章節編號...

　　◆忠實還原一九三六年《人性的弱點》首次出版時的原始內容， 　　摒棄後人過度解讀，讓卡內基真實的聲音完全復活。 　　◆收錄長期被消失的兩篇內容〈創造奇蹟的信件〉及〈如何讓你的婚姻更幸福〉 　　一個人的成功，只有百分之十五歸功於專業知識，百分之八十五要歸功於他的溝通技巧、領導及喚起他人熱情的能力。――戴爾•卡內基 　　人類史上最暢銷的勵志經典，自從一九三六年首次出版以來，始終被視為學習社...

　　人無法脫離社會真實而孤立，溝通行為是我們建構社會關係的重要橋樑。本書首先陳述人際溝通的重要概念及溝通歷程，並分別說明語言及非語言溝通的不同意義，進而專章討論人際影響以及衝突處理，並擴及於團體與組織中的人際溝通，最後針對常見的溝通困境，如求職、協商……做專章探討。每一章末都附有練習，而且幾乎都曾在編著者課堂中實際演練，期待藉由這些習作，幫助教師強化教學成效，讓學生不只豐富溝通的知能，也能夠...

　　本書針對現代人冷默疏離的人際關係，予以技巧性的分析與示列，詳細說明溝通的情境、技巧與種類，並且明白地指陳現代人應如何學習與運用語言與非語言的溝通，達成有效的人際溝通。 PART I 瞭解人際溝通技巧第1章　人際溝通導論人際溝通的意義人際溝通的複雜歷程人際溝通的功能人際溝通的原則溝通能力的達成發展溝通技巧註釋第2章　自我知覺和他人知覺知覺自我知覺對他人的知覺註釋第3章　語言溝通語言的特...

做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。 著名的馬歇爾·盧森堡...

　　15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！   本書特色   　　第1～5堂│溝通入門課 　　第6~12堂│技巧應用課 　　第13~15堂│案例模擬課 　　 　　15堂讓你學會生活、家庭、職場、社會都適用的人際關係處理技巧與溝通秘訣，從此不再說錯話，輕鬆聊出最有關係的影響力！ 　　 　　◎本書案例新穎，從最新的時事模...

　　本書主要在闡述人際關係與人際溝通的基本理論與方法，以及針對學生畢業後，在職場、社會、家庭生活中，可能遇到的問題，提供一些實際可以解決問題的方法。 本書特色 　　深入淺出、簡單易懂與生活、學校、工作或職場相契合教授之情緒管理技巧，不會過於專業，容易學習文字簡潔流暢，篇幅適當簡單易懂且提供實用技巧以供讀者參考 第一篇　基礎概念篇──什麼是人際關係與溝通？ 第1章　人際關係與溝通概說 ...