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1. 人際溝通分析理論簡述
人際溝通分析理論簡述. 人際溝通分析（Transactional Analysis，簡稱TA）是由美國精神科醫師Eric Berne ...搜尋這個協作平台首頁治療師介紹服務介紹交通資訊★開課訊息課程計畫TA治療專業訓練團體督導生命腳本工作坊TAJournal讀書會人際溝通分析理論簡述人際溝通分析（TransactionalAnalysis，簡稱TA）是由美國精神科醫師EricBerne在1950年代開始提出的。
由於TA將人類內在精神面以父母、成人、孩童為圖形，做成簡單、明瞭的說明，使TA成為一門使用廣泛，易學和實用的系統化心理治療課程。
而國際溝通分析學會（InternationalTransactionalAnalysis，ITAA）為TA下的定義為「TA為一人格理論，及一種針對個人的成長和改變有系統的治療方法。
」TA不僅用於醫學、臨床心理治療等方面，在企業界、教育界乃至於一般人際關係的改變上都受到普遍的肯定。
訂閱文章TA的用語及其定義張貼者：2016年7月25日下午8:28east安撫(Stroke) 定義：認可的單位 舉例：當你走在街上，一個朋友迎面走來，你微笑的說：「你好。
」他也微笑回禮，你們彼此正交換stroke，這種安撫的交換我們都已熟悉到不需經過思考，但回到同樣的景像，你微笑打招呼時，你的朋友卻毫無反應，看都不看你一眼就走過去了，你可能會很不舒服，我們都需要安撫，如果得不到會有被剝奪的感覺。
安撫的種類： 1.口語與非口語的(Verbalvs.Non-verbal)。
2.正面與負面的(Positivevs.Negative)。
3.有條件與無條件的(Conditionalvs.Unconditional)。
時間的結構(TimeStructuring) 定義：當人和人在一起的時候，他們有六種相處的方式 1.退縮(Withdrawal)：獨處，和他人沒有互動。
2.儀式(Ritual)：好似預定好規則的社交互動。
3.消遣(Pastime)：類似儀式般，大家都熟悉的互動方式，但沒有預定的規則，大多是在談過去的 事消磨時間。
4.活動(Activity)：不只是談論事情，且有目地的一起進行一些活動。
5.遊戲(Game)：以幼年已習慣，但不適用於成人的方式互動。
6.親密(Intimacy)：不帶隱藏訊息，表現真實感覺與需要，且適切於當時情形的互動 溝通(Transaction) 定義：一個溝通的刺激加上一個溝通的反應。
人際互動的基本單位。
在溝通分析中，使用自我狀態模式來協助解釋溝通過程中發生了什麼事。
種類：1.互補溝通(Complementarytransaction)。
2.交錯溝通(Crossedtransaction)。
3.隱藏溝通(Ulteriortransaction)。
參考架構(Frameofreference) 定義：一個人整合自己的自我狀態以對外界刺激反應的內在結構，它提供一個人整套的覺知、觀念、感覺和行動，並以此定義自己、他人和世界。
再定義(Redefining) 定義：.把所覺知到的現實加以扭曲，以符合自己人生劇本的過程。
漠視(Discount) 定義：一種內在機轉，會去忽略和自己、他人、或現實狀況有關的資料或潛意識中忽略和解決問題有關的資訊。
心理地位(Life-position) 定義：一個人對自己和他人的基本信念，做為其早期決定和行為的準則。
當一個人在不同情境下他們所在的心理地位會不一樣。
一般心理地位可分為四種：1‧我好，你也好；2‧我好，你不好(投射的)；3‧我不好，你好(內射的)；4‧我不好，你也不好(絕望的)。
心理遊戲(Games) 定義：在互動中表面傳達的訊息內，還隱含其他訊息，對方會對隱含訊息有反應，在這一系列連續進行的互補隱藏式溝通後，會得到可預期的結果。
此結果至少有一方覺得不舒服或受到傷害。
此種行為模式會一再重覆的發生。
扭曲的感覺(Racketfeeling) 定義：一個人從小學來，並被加強的常見情緒，特別容易出現於各種壓力呈現時，對一個成人解決問題而言並不適當。
點券(Stamp) 定義：當一個人經歷到扭曲感覺時，若當時沒有表現出來，卻留待以後才表現，則稱之為收集點券。
人生腳本(Life-script)
由於TA將人類內在精神面以父母、成人、孩童為圖形，做成簡單、明瞭的說明，使TA成為一門使用廣泛，易學和實用的系統化心理治療課程。
而國際溝通分析學會（InternationalTransactionalAnalysis，ITAA）為TA下的定義為「TA為一人格理論，及一種針對個人的成長和改變有系統的治療方法。
」TA不僅用於醫學、臨床心理治療等方面，在企業界、教育界乃至於一般人際關係的改變上都受到普遍的肯定。
訂閱文章TA的用語及其定義張貼者：2016年7月25日下午8:28east安撫(Stroke) 定義：認可的單位 舉例：當你走在街上，一個朋友迎面走來，你微笑的說：「你好。
」他也微笑回禮，你們彼此正交換stroke，這種安撫的交換我們都已熟悉到不需經過思考，但回到同樣的景像，你微笑打招呼時，你的朋友卻毫無反應，看都不看你一眼就走過去了，你可能會很不舒服，我們都需要安撫，如果得不到會有被剝奪的感覺。
安撫的種類： 1.口語與非口語的(Verbalvs.Non-verbal)。
2.正面與負面的(Positivevs.Negative)。
3.有條件與無條件的(Conditionalvs.Unconditional)。
時間的結構(TimeStructuring) 定義：當人和人在一起的時候，他們有六種相處的方式 1.退縮(Withdrawal)：獨處，和他人沒有互動。
2.儀式(Ritual)：好似預定好規則的社交互動。
3.消遣(Pastime)：類似儀式般，大家都熟悉的互動方式，但沒有預定的規則，大多是在談過去的 事消磨時間。
4.活動(Activity)：不只是談論事情，且有目地的一起進行一些活動。
5.遊戲(Game)：以幼年已習慣，但不適用於成人的方式互動。
6.親密(Intimacy)：不帶隱藏訊息，表現真實感覺與需要，且適切於當時情形的互動 溝通(Transaction) 定義：一個溝通的刺激加上一個溝通的反應。
人際互動的基本單位。
在溝通分析中，使用自我狀態模式來協助解釋溝通過程中發生了什麼事。
種類：1.互補溝通(Complementarytransaction)。
2.交錯溝通(Crossedtransaction)。
3.隱藏溝通(Ulteriortransaction)。
參考架構(Frameofreference) 定義：一個人整合自己的自我狀態以對外界刺激反應的內在結構，它提供一個人整套的覺知、觀念、感覺和行動，並以此定義自己、他人和世界。
再定義(Redefining) 定義：.把所覺知到的現實加以扭曲，以符合自己人生劇本的過程。
漠視(Discount) 定義：一種內在機轉，會去忽略和自己、他人、或現實狀況有關的資料或潛意識中忽略和解決問題有關的資訊。
心理地位(Life-position) 定義：一個人對自己和他人的基本信念，做為其早期決定和行為的準則。
當一個人在不同情境下他們所在的心理地位會不一樣。
一般心理地位可分為四種：1‧我好，你也好；2‧我好，你不好(投射的)；3‧我不好，你好(內射的)；4‧我不好，你也不好(絕望的)。
心理遊戲(Games) 定義：在互動中表面傳達的訊息內，還隱含其他訊息，對方會對隱含訊息有反應，在這一系列連續進行的互補隱藏式溝通後，會得到可預期的結果。
此結果至少有一方覺得不舒服或受到傷害。
此種行為模式會一再重覆的發生。
扭曲的感覺(Racketfeeling) 定義：一個人從小學來，並被加強的常見情緒，特別容易出現於各種壓力呈現時，對一個成人解決問題而言並不適當。
點券(Stamp) 定義：當一個人經歷到扭曲感覺時，若當時沒有表現出來，卻留待以後才表現，則稱之為收集點券。
人生腳本(Life-script)
2. 博客來-人際溝通分析--
書名：人際溝通分析--- TA治療的理論與實務，原文名稱：Transactional Analysis Psychotherapy ---- TA in theory and practice，語言：繁體中文 ...ErrorErrorThispagecan'tbedisplayed.Contactsupportforadditionalinformation.TheEventIDis:6862205497538415924.TheSessionIDis:N/A.
3. 人際溝通
降低不確定性理論[编辑]. 當兩個陌生人進行人際互動時，首先會試圖消減關於對方的不確定感，並增加在各種情況 ...人際溝通維基百科，自由的百科全書跳至導覽跳至搜尋本條目存在以下問題，請協助改善本條目或在討論頁針對議題發表看法。
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(2019年10月3日)請協助補充多方面可靠來源以改善這篇條目，無法查證的內容可能會因為異議提出而移除。
致使用者：請搜尋一下條目的標題（來源搜尋："人際溝通"—網頁、新聞、書籍、學術、圖像），以檢查網路上是否存在該主題的更多可靠來源（判定指引）。
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人際溝通（Interpersonalcommunication）指的是人與人之間的雙向溝通的傳播方式，通過2人以上或團體之間分享而傳送訊息。
目錄1定義2人際溝通的問題3定徑取徑3.1降低不確定性理論3.2社會交換理論3.3公平理論3.4人際吸引理論3.5社會滲透論3.6關係進展論4規則取徑與CMM理論4.1規則取徑4.2意義協調管理論(CMM)5系統取徑5.1關係溝通論5.2後設溝通6參見7參考文獻定義[編輯]人際溝通是基本上每人每天都必定進行的活動,亦都是建立和維繫人際關係的唯一方法，我們經常都會進行人際溝通，溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方。
人際溝通的定義大致可分為以下四項：多元取向：早期人際溝通被視為一種人們用溝通來建構真實的方式，其中包含訊息傳送和接收的過程。
但在近年來人際溝通的焦點卻轉移了，轉為強調人際溝通是人們經由符號互動來達成意義共享(sharedmeaning)和界定真實(definingreality)的過程。
為了瞭解人際溝通的真義，所以學者們採取不同的取徑和觀點，探討人際溝通的各個層面及其特性。
境況取向：又可稱為成分觀點，因為他強調在傳播過程中所涉及的各種結構因素和成分數量。
採用此種取徑來界定傳播溝通類型的學者，最早可追朔到政治學家拉斯威爾，他首先提出了人類傳播必定包含的五要素，分別是傳播者(Who)、訊息(What)、媒體(Whatchannel)、接收者(Whom)、效果(Whateffect)，也就是所謂的Whosayswhatinwhichchanneltowhomwithwhateffect。
但直到現在，學者引用最廣的是史文生與德利亞所提出的定義，他們以傳播過程組成要素的數量變化，來區分各種不同類型的傳播。
組成要素可分為四種，分別是：參與傳播的人數、傳播管道、距離遠近、回饋的立即性。
再根據這四個要素的數量變化，將傳播行為區分為不同的型態與性質，例如自身傳播、雙人傳播、小團體傳播、公眾傳播、大眾傳播。
但是境況取徑也存有反對的聲音，史文森和德利亞在《Thenatureofhumancommunicate》一書中曾對境況取徑提出批評，他們指出這個取徑雖乍看之下似乎界線分明，只需使用四種組成要素，便能將便於區分人際溝通和其他型態的傳播或溝通行為，但因為這個取徑太過強調結構因素，以至於忽略了人際關係中的本質，也就是人與人的互動，兩人之間社會關係的親疏遠近，以及交談的內容和目的也都應該被列入考量。
發展取向：由於境況取徑的定義較重數量而不注重本質，因此有些學者提出了發展取徑的定義，強調人際溝通的「質」，也就是溝通的內涵以及目的。
米勒和史坦伯在《Betweenpeople:ANewAnalysisofInterpersonalCommunication》一書中主張，大部分的兩人溝通都是屬於非人際溝通(impersonalornon-interpersonal)，只有少部分符合某些條件及特性的兩人溝通才能算是人際溝通。
米勒和史坦伯認為人際溝通的內容和互動方式，像是兩人所交換的訊息層次、人與人之間互動的規則、與所交往者彼此的瞭解程度，都會隨著兩人關係的發展，隨時做動態性的改變。
他們
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人際溝通（Interpersonalcommunication）指的是人與人之間的雙向溝通的傳播方式，通過2人以上或團體之間分享而傳送訊息。
目錄1定義2人際溝通的問題3定徑取徑3.1降低不確定性理論3.2社會交換理論3.3公平理論3.4人際吸引理論3.5社會滲透論3.6關係進展論4規則取徑與CMM理論4.1規則取徑4.2意義協調管理論(CMM)5系統取徑5.1關係溝通論5.2後設溝通6參見7參考文獻定義[編輯]人際溝通是基本上每人每天都必定進行的活動,亦都是建立和維繫人際關係的唯一方法，我們經常都會進行人際溝通，溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方。
人際溝通的定義大致可分為以下四項：多元取向：早期人際溝通被視為一種人們用溝通來建構真實的方式，其中包含訊息傳送和接收的過程。
但在近年來人際溝通的焦點卻轉移了，轉為強調人際溝通是人們經由符號互動來達成意義共享(sharedmeaning)和界定真實(definingreality)的過程。
為了瞭解人際溝通的真義，所以學者們採取不同的取徑和觀點，探討人際溝通的各個層面及其特性。
境況取向：又可稱為成分觀點，因為他強調在傳播過程中所涉及的各種結構因素和成分數量。
採用此種取徑來界定傳播溝通類型的學者，最早可追朔到政治學家拉斯威爾，他首先提出了人類傳播必定包含的五要素，分別是傳播者(Who)、訊息(What)、媒體(Whatchannel)、接收者(Whom)、效果(Whateffect)，也就是所謂的Whosayswhatinwhichchanneltowhomwithwhateffect。
但直到現在，學者引用最廣的是史文生與德利亞所提出的定義，他們以傳播過程組成要素的數量變化，來區分各種不同類型的傳播。
組成要素可分為四種，分別是：參與傳播的人數、傳播管道、距離遠近、回饋的立即性。
再根據這四個要素的數量變化，將傳播行為區分為不同的型態與性質，例如自身傳播、雙人傳播、小團體傳播、公眾傳播、大眾傳播。
但是境況取徑也存有反對的聲音，史文森和德利亞在《Thenatureofhumancommunicate》一書中曾對境況取徑提出批評，他們指出這個取徑雖乍看之下似乎界線分明，只需使用四種組成要素，便能將便於區分人際溝通和其他型態的傳播或溝通行為，但因為這個取徑太過強調結構因素，以至於忽略了人際關係中的本質，也就是人與人的互動，兩人之間社會關係的親疏遠近，以及交談的內容和目的也都應該被列入考量。
發展取向：由於境況取徑的定義較重數量而不注重本質，因此有些學者提出了發展取徑的定義，強調人際溝通的「質」，也就是溝通的內涵以及目的。
米勒和史坦伯在《Betweenpeople:ANewAnalysisofInterpersonalCommunication》一書中主張，大部分的兩人溝通都是屬於非人際溝通(impersonalornon-interpersonal)，只有少部分符合某些條件及特性的兩人溝通才能算是人際溝通。
米勒和史坦伯認為人際溝通的內容和互動方式，像是兩人所交換的訊息層次、人與人之間互動的規則、與所交往者彼此的瞭解程度，都會隨著兩人關係的發展，隨時做動態性的改變。
他們
4. 人際溝通
因此，這種溝通形式受到古典管理理論家的重視，今天仍為許多企業所沿用。
但是，這種溝通易於形成一種“權利氣氛”而影響士氣，並且由於曲解、誤解或擱置等因素 ...人際溝通用手机看条目扫一扫，手机看条目出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)人際溝通（InterpersonalCommunication）目錄1什麼是人際溝通2人際溝通的特點3人際溝通的要素4群體中人際溝通的分類5人際溝通的功能6組織中的人際溝通[編輯]什麼是人際溝通 人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。
這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來表示。
[編輯]人際溝通的特點 把人的觀念、思想、情感等看作信息，把人際溝通看作信息交流的過程，按照蘇聯社會心理學家安德列耶娃的說法，這種觀點可以說是邁出了很有意義的一步，使之可以用資訊理論的觀點來解釋人際溝通的整個過程。
但是，在方法論上卻不能認為這種觀點是正確的。
因為這種觀點忽略了人際溝通的某些重要特點。
安德列耶娃指出人際溝通有以下特點： 1、人際溝通不同於兩套設備間的簡單的“信息傳輸”，其中每一個個體都是積極的主體。
也就是說，人際溝通中的每一個參加者都要求自己的對方具有積極性，不能把溝通伙伴看成是某種客體。
因此在溝通過程中，信息發出者必須判定對方的情況，分析他的動機、目的、態度等，並預期從對方的回答中得到新信息。
因此人際溝通的過程不是簡單的“信息傳輸”，而至少是一種信息的積極交流。
2、人們之間的信息交流不同於設備之間的信息交流，溝通雙方藉助符號系統相互影響。
人與人的交流產生的溝通影響是以改變對方行為為目的一個溝通者對另一個溝通者的心理作用。
3、作為信息交流結果的溝通影響，只有在發送信息和接受信息的人掌握統一的編碼解碼系統的情況下才能實現。
這個法則用一般的話說，就是要使用雙方都熟悉的同種語言說話。
4、人際溝通可能產生完全特殊的溝通障礙。
這些障礙與某些溝通渠道的弱點以及編碼解碼的差錯無關，而是社會性的和心理性的障礙。
[編輯]人際溝通的要素 人與人之間的溝通儘管形式多種多樣，但信息傳播都有它的一般規律。
最基本的要素是包括信息發出者、信息、訊道、信息接受者。
信息發出者是信息溝通的主體，他不僅有目的地傳播信息，還對傳出的信息進行編碼，即把信息加工、組織成便於傳遞的形式。
信息是指溝通的內容，表達溝通主體的觀念、需要、願望、消息等。
訊道即信息傳遞的途徑，信息必須載入訊道才能存在和傳遞，聲、光、電、動物、人以及報紙、書刊、電影、電視等，都是信息傳遞的媒介。
信息接受者即接受信息的人。
信息溝通的過程是指信息發出者將溝通的內容進行編碼後納入溝通渠道；接受者在接到信息後，將信息解碼並接受後，再把收到信息的情況反饋給信息的發出者。
這是信息溝通的基本過程。
信息接受者接受信息以後，必須經過解碼才能理解信息的內容。
所謂解碼，是人們依據過去的經驗對信息的解釋，基於雙方的共同經驗，將編碼還原，並製成新的編碼，發送出去，從而構成雙向溝通。
如果沒有新的編碼，發送信息則是單向溝通。
企業中的信息溝通也是按著這個模式進行的。
企業中的信息溝通一般是在兩人或多人之間，並主要通過語言（包括文字語言、口頭語言和身體動作語言）來進行；信息的內容包括資料、觀點、意見或情感；溝通的目的在於獲得瞭解、信任、協作，為共同完成企業目標而努力。
信息溝通在企業管理中起著重要作用。
它是影響企業內部群體成員行為的一個重要因素，是企業建立和維持良好的人際關係，提高員工士氣，促進企業發展的有效途徑之一。
[編輯]群體中人際溝通的分類 （一）正式溝通和非正式溝通 從組織系統區分，將溝通分為正式溝通和非正式溝通。
信息通過組織明文規定的渠道進行的傳遞和交流是正式溝通。
組織內部的文件傳達、通知發佈、工作佈置、工作彙報、各種會議以及組織與其他組織之間的公函往來都屬於正式溝通。
其優點是信息通路規範、準確度較高。
在正式溝通渠道之外進行的信息傳遞和交流稱為非正式溝通，如員工間的私人交談及一般流傳的“流言”等。
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但是，這種溝通易於形成一種“權利氣氛”而影響士氣，並且由於曲解、誤解或擱置等因素 ...人際溝通用手机看条目扫一扫，手机看条目出自MBA智库百科(https://wiki.mbalib.com/)人際溝通（InterpersonalCommunication）目錄1什麼是人際溝通2人際溝通的特點3人際溝通的要素4群體中人際溝通的分類5人際溝通的功能6組織中的人際溝通[編輯]什麼是人際溝通 人際溝通是指人們之間的信息交流過程，也就是人們在共同活動中彼此交流各種觀念、思想和感情的過程。
這種交流主要通過言語、表情、手勢、體態以及社會距離等來表示。
[編輯]人際溝通的特點 把人的觀念、思想、情感等看作信息，把人際溝通看作信息交流的過程，按照蘇聯社會心理學家安德列耶娃的說法，這種觀點可以說是邁出了很有意義的一步，使之可以用資訊理論的觀點來解釋人際溝通的整個過程。
但是，在方法論上卻不能認為這種觀點是正確的。
因為這種觀點忽略了人際溝通的某些重要特點。
安德列耶娃指出人際溝通有以下特點： 1、人際溝通不同於兩套設備間的簡單的“信息傳輸”，其中每一個個體都是積極的主體。
也就是說，人際溝通中的每一個參加者都要求自己的對方具有積極性，不能把溝通伙伴看成是某種客體。
因此在溝通過程中，信息發出者必須判定對方的情況，分析他的動機、目的、態度等，並預期從對方的回答中得到新信息。
因此人際溝通的過程不是簡單的“信息傳輸”，而至少是一種信息的積極交流。
2、人們之間的信息交流不同於設備之間的信息交流，溝通雙方藉助符號系統相互影響。
人與人的交流產生的溝通影響是以改變對方行為為目的一個溝通者對另一個溝通者的心理作用。
3、作為信息交流結果的溝通影響，只有在發送信息和接受信息的人掌握統一的編碼解碼系統的情況下才能實現。
這個法則用一般的話說，就是要使用雙方都熟悉的同種語言說話。
4、人際溝通可能產生完全特殊的溝通障礙。
這些障礙與某些溝通渠道的弱點以及編碼解碼的差錯無關，而是社會性的和心理性的障礙。
[編輯]人際溝通的要素 人與人之間的溝通儘管形式多種多樣，但信息傳播都有它的一般規律。
最基本的要素是包括信息發出者、信息、訊道、信息接受者。
信息發出者是信息溝通的主體，他不僅有目的地傳播信息，還對傳出的信息進行編碼，即把信息加工、組織成便於傳遞的形式。
信息是指溝通的內容，表達溝通主體的觀念、需要、願望、消息等。
訊道即信息傳遞的途徑，信息必須載入訊道才能存在和傳遞，聲、光、電、動物、人以及報紙、書刊、電影、電視等，都是信息傳遞的媒介。
信息接受者即接受信息的人。
信息溝通的過程是指信息發出者將溝通的內容進行編碼後納入溝通渠道；接受者在接到信息後，將信息解碼並接受後，再把收到信息的情況反饋給信息的發出者。
這是信息溝通的基本過程。
信息接受者接受信息以後，必須經過解碼才能理解信息的內容。
所謂解碼，是人們依據過去的經驗對信息的解釋，基於雙方的共同經驗，將編碼還原，並製成新的編碼，發送出去，從而構成雙向溝通。
如果沒有新的編碼，發送信息則是單向溝通。
企業中的信息溝通也是按著這個模式進行的。
企業中的信息溝通一般是在兩人或多人之間，並主要通過語言（包括文字語言、口頭語言和身體動作語言）來進行；信息的內容包括資料、觀點、意見或情感；溝通的目的在於獲得瞭解、信任、協作，為共同完成企業目標而努力。
信息溝通在企業管理中起著重要作用。
它是影響企業內部群體成員行為的一個重要因素，是企業建立和維持良好的人際關係，提高員工士氣，促進企業發展的有效途徑之一。
[編輯]群體中人際溝通的分類 （一）正式溝通和非正式溝通 從組織系統區分，將溝通分為正式溝通和非正式溝通。
信息通過組織明文規定的渠道進行的傳遞和交流是正式溝通。
組織內部的文件傳達、通知發佈、工作佈置、工作彙報、各種會議以及組織與其他組織之間的公函往來都屬於正式溝通。
其優點是信息通路規範、準確度較高。
在正式溝通渠道之外進行的信息傳遞和交流稱為非正式溝通，如員工間的私人交談及一般流傳的“流言”等。
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5. 何謂TA (Transactional Analysis)人際溝通? @ 錦興小太陽認輔 ...
如下之概念，可讓我們更清楚的瞭解何謂「人際溝通分析理論」： －「TA」是以心理方法來瞭解行為。
其基本假設是：任何個體都能學習自我信任、思考、 ...錦興小太陽認輔志工團我們允諾攜手同心，相互疼惜、相互鼓勵，付出愛與關懷，守護學子的心靈。
日誌相簿影音好友名片201209300245何謂TA(TransactionalAnalysis)人際溝通??輔導助人文章這學期由鏛玉老師上"101/09TA人際溝通分析"上網找了相關資料提供給夥伴參考. 人際溝通分析簡介 劉仁欽前言我們將共同探討「何謂人際溝通分析理論（Tran-sactionalAnalysis）以下簡稱TA」，「人際溝通分析中的三種模式和四種生活態度」及「TA理論與其他理論之關係」等問題，並實際提出「TA理論」之應用技術與應用範圍。
一、何謂TA理論「人際溝通分析」的概念，最先是由心理學家柏恩（EricBerne）所提出的。
自從他的兩本著作「人間遊戲」（TheGamesPeoplePlay）和「寒暄後你說些什麼」（WhatDoYouSayAfterYouSayHello?）問世後，有關人際溝通分析的書籍便在美國大行其道。
其中繼柏恩之後，工作最勤，著作最豐者，首推詹姆斯（MurialJames）和鍾濟瓦（DorothyJohgeward）二人。
此外則有哈禮斯（ThomasHarris）等人。
他們的著作不但暢銷美國，而且也風行於許u22810多經常和美國作文化交流的國家。
例如目前在我國，即有「強者的誕生」（BorntoWin）、「人際溝通的分析」（I’mO,K－You’reO,K.）之中譯本，以及其他以「人際溝通分析」為參考架構出版的書籍。
如下之概念，可讓我們更清楚的瞭解何謂「人際溝通分析理論」：－「TA」是以心理方法來瞭解行為。
其基本假設是：任何個體都能學習自我信任、思考、認定及表達自己感覺。
它的原則可運用到職業、家庭、教室、鄰居等任何人與人交際的場所。
－「TA」不僅是心理治療的有效工具，也燃起人類以思考方式研究行為的希望。
它呼籲使用簡單、直接的字眼以及通俗用語來替代心理學和科學的字彙或術語。
例如人格主要的三部分「本我」、「自我」、「超自我」，即稱為「父母」、「成人」、「兒童」或「過去」、「現在」、「未來」。
－「TA」的假設：人類最初的生活經驗，即使當時無法描述，仍然真確地被人類高度傳真的錄音機－大腦記錄了下來，而在日後重演。
－「TA」強調：不管從前發生過什麼，人類對自己的未來仍應負起責任；它要求我們主動地改變，而不是被動地適應，它促使我們達到自我控制，自我意向，並且發現選擇的自由。
－其目標乃在加強人的情感與認知方面之溝通，協助案主選擇適當應變之道，並學習如何作有效之決策。
二、溝通分析之四種理論「TA理論」共包含了下列四種分析理論：(1)結構分析理論：分析個體人格，亦即P，A和C。
(2)溝通分析理論：分析個人與他人溝通的方式。
(3)遊戲分析理論：分析曖昧溝通導致的結果。
(4)腳本分析理論：分析人們強迫性演出的特殊生活戲劇。
甲、結構分析理論結構分析提出回答下列問話的方法：「我是誰？」「我為甚麼會這樣做？」「我會怎樣？」這是一種以自我狀態為基礎，分析個人思想、感覺和行為的方法。
柏恩認為每個人都有「父母」，「兒童」與「成人」的三種自我狀態（EgoStatue）：(1)「父母」：「父母」是指記錄在腦裡的一些早期經驗－從出生到五歲前所有無可懷疑及強迫性之外在事件。
它經常以偏執、批評和撫養等行為向外表現。
「父母」的資料大多屬於「如何做」這類。
(2)「成人」：「成人」就像是一部分析資料的電腦，處理「父母」，「兒童」和「成人」的資料，然後得到結論，其重要功能之一到「父母」與「兒童」的資料，然後作可能性的評估和決定。
(3)「兒童：「兒童」記錄了無數個平生第一次，它包括了嬰兒的一切自然衝動，也包括早期經驗，早期行為反應的方式及自己和他人心理地位的認定。
上述所列之「父母」、「成人」與兒童並非是角色，而是種真實的心態。
參看下列的圖表和說明或許u26371會更清楚：父母（Parent）兒童（Child）成人（Adult）（一）‧刺激：一幅現代藝術作品‧父母：老天！這是什麼玩意！‧成人：標價五千
其基本假設是：任何個體都能學習自我信任、思考、 ...錦興小太陽認輔志工團我們允諾攜手同心，相互疼惜、相互鼓勵，付出愛與關懷，守護學子的心靈。
日誌相簿影音好友名片201209300245何謂TA(TransactionalAnalysis)人際溝通??輔導助人文章這學期由鏛玉老師上"101/09TA人際溝通分析"上網找了相關資料提供給夥伴參考. 人際溝通分析簡介 劉仁欽前言我們將共同探討「何謂人際溝通分析理論（Tran-sactionalAnalysis）以下簡稱TA」，「人際溝通分析中的三種模式和四種生活態度」及「TA理論與其他理論之關係」等問題，並實際提出「TA理論」之應用技術與應用範圍。
一、何謂TA理論「人際溝通分析」的概念，最先是由心理學家柏恩（EricBerne）所提出的。
自從他的兩本著作「人間遊戲」（TheGamesPeoplePlay）和「寒暄後你說些什麼」（WhatDoYouSayAfterYouSayHello?）問世後，有關人際溝通分析的書籍便在美國大行其道。
其中繼柏恩之後，工作最勤，著作最豐者，首推詹姆斯（MurialJames）和鍾濟瓦（DorothyJohgeward）二人。
此外則有哈禮斯（ThomasHarris）等人。
他們的著作不但暢銷美國，而且也風行於許u22810多經常和美國作文化交流的國家。
例如目前在我國，即有「強者的誕生」（BorntoWin）、「人際溝通的分析」（I’mO,K－You’reO,K.）之中譯本，以及其他以「人際溝通分析」為參考架構出版的書籍。
如下之概念，可讓我們更清楚的瞭解何謂「人際溝通分析理論」：－「TA」是以心理方法來瞭解行為。
其基本假設是：任何個體都能學習自我信任、思考、認定及表達自己感覺。
它的原則可運用到職業、家庭、教室、鄰居等任何人與人交際的場所。
－「TA」不僅是心理治療的有效工具，也燃起人類以思考方式研究行為的希望。
它呼籲使用簡單、直接的字眼以及通俗用語來替代心理學和科學的字彙或術語。
例如人格主要的三部分「本我」、「自我」、「超自我」，即稱為「父母」、「成人」、「兒童」或「過去」、「現在」、「未來」。
－「TA」的假設：人類最初的生活經驗，即使當時無法描述，仍然真確地被人類高度傳真的錄音機－大腦記錄了下來，而在日後重演。
－「TA」強調：不管從前發生過什麼，人類對自己的未來仍應負起責任；它要求我們主動地改變，而不是被動地適應，它促使我們達到自我控制，自我意向，並且發現選擇的自由。
－其目標乃在加強人的情感與認知方面之溝通，協助案主選擇適當應變之道，並學習如何作有效之決策。
二、溝通分析之四種理論「TA理論」共包含了下列四種分析理論：(1)結構分析理論：分析個體人格，亦即P，A和C。
(2)溝通分析理論：分析個人與他人溝通的方式。
(3)遊戲分析理論：分析曖昧溝通導致的結果。
(4)腳本分析理論：分析人們強迫性演出的特殊生活戲劇。
甲、結構分析理論結構分析提出回答下列問話的方法：「我是誰？」「我為甚麼會這樣做？」「我會怎樣？」這是一種以自我狀態為基礎，分析個人思想、感覺和行為的方法。
柏恩認為每個人都有「父母」，「兒童」與「成人」的三種自我狀態（EgoStatue）：(1)「父母」：「父母」是指記錄在腦裡的一些早期經驗－從出生到五歲前所有無可懷疑及強迫性之外在事件。
它經常以偏執、批評和撫養等行為向外表現。
「父母」的資料大多屬於「如何做」這類。
(2)「成人」：「成人」就像是一部分析資料的電腦，處理「父母」，「兒童」和「成人」的資料，然後得到結論，其重要功能之一到「父母」與「兒童」的資料，然後作可能性的評估和決定。
(3)「兒童：「兒童」記錄了無數個平生第一次，它包括了嬰兒的一切自然衝動，也包括早期經驗，早期行為反應的方式及自己和他人心理地位的認定。
上述所列之「父母」、「成人」與兒童並非是角色，而是種真實的心態。
參看下列的圖表和說明或許u26371會更清楚：父母（Parent）兒童（Child）成人（Adult）（一）‧刺激：一幅現代藝術作品‧父母：老天！這是什麼玩意！‧成人：標價五千