降低不確定性理論[编辑]. 當兩個陌生人進行人際互動時，首先會試圖消減關於對方的不確定感，並增加在各種情況 ...人際溝通維基百科，自由的百科全書跳至導覽跳至搜尋本條目存在以下問題，請協助改善本條目或在討論頁針對議題發表看法。

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人際溝通（Interpersonalcommunication）指的是人與人之間的雙向溝通的傳播方式，通過2人以上或團體之間分享而傳送訊息。

目錄1定義2人際溝通的問題3定徑取徑3.1降低不確定性理論3.2社會交換理論3.3公平理論3.4人際吸引理論3.5社會滲透論3.6關係進展論4規則取徑與CMM理論4.1規則取徑4.2意義協調管理論(CMM)5系統取徑5.1關係溝通論5.2後設溝通6參見7參考文獻定義[編輯]人際溝通是基本上每人每天都必定進行的活動,亦都是建立和維繫人際關係的唯一方法，我們經常都會進行人際溝通，溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方。

人際溝通的定義大致可分為以下四項：多元取向：早期人際溝通被視為一種人們用溝通來建構真實的方式，其中包含訊息傳送和接收的過程。

但在近年來人際溝通的焦點卻轉移了，轉為強調人際溝通是人們經由符號互動來達成意義共享(sharedmeaning)和界定真實(definingreality)的過程。

為了瞭解人際溝通的真義，所以學者們採取不同的取徑和觀點，探討人際溝通的各個層面及其特性。

境況取向：又可稱為成分觀點，因為他強調在傳播過程中所涉及的各種結構因素和成分數量。

採用此種取徑來界定傳播溝通類型的學者，最早可追朔到政治學家拉斯威爾，他首先提出了人類傳播必定包含的五要素，分別是傳播者(Who)、訊息(What)、媒體(Whatchannel)、接收者(Whom)、效果(Whateffect)，也就是所謂的Whosayswhatinwhichchanneltowhomwithwhateffect。

但直到現在，學者引用最廣的是史文生與德利亞所提出的定義，他們以傳播過程組成要素的數量變化，來區分各種不同類型的傳播。

組成要素可分為四種，分別是：參與傳播的人數、傳播管道、距離遠近、回饋的立即性。

再根據這四個要素的數量變化，將傳播行為區分為不同的型態與性質，例如自身傳播、雙人傳播、小團體傳播、公眾傳播、大眾傳播。

但是境況取徑也存有反對的聲音，史文森和德利亞在《Thenatureofhumancommunicate》一書中曾對境況取徑提出批評，他們指出這個取徑雖乍看之下似乎界線分明，只需使用四種組成要素，便能將便於區分人際溝通和其他型態的傳播或溝通行為，但因為這個取徑太過強調結構因素，以至於忽略了人際關係中的本質，也就是人與人的互動，兩人之間社會關係的親疏遠近，以及交談的內容和目的也都應該被列入考量。

發展取向：由於境況取徑的定義較重數量而不注重本質，因此有些學者提出了發展取徑的定義，強調人際溝通的「質」，也就是溝通的內涵以及目的。

米勒和史坦伯在《Betweenpeople:ANewAnalysisofInterpersonalCommunication》一書中主張，大部分的兩人溝通都是屬於非人際溝通(impersonalornon-interpersonal)，只有少部分符合某些條件及特性的兩人溝通才能算是人際溝通。

米勒和史坦伯認為人際溝通的內容和互動方式，像是兩人所交換的訊息層次、人與人之間互動的規則、與所交往者彼此的瞭解程度，都會隨著兩人關係的發展，隨時做動態性的改變。

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