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2. 【心得分享】設計思考全攻略工具箱揭秘
而我將在這篇文章與你分享書中精髓以及自己的見解。
設計思考全攻略. 文章目錄. 指導原則. 訪談; 引導 ...Skiptocontent首頁人工智慧機器學習深度學習自然語言處理電腦視覺音樂資訊檢索生成對抗網路資料科學資料採集什麼是Python爬蟲?教你輕鬆爬取歌詞網站如何從YouTube蒐集資料?4種下載YouTube影片方法總整理資料預處理資料分析自我成長機器學習自學成長之路如何從0開始自學機器學習?初學和進階兩相宜的10大機器學習推薦書單線上Python教學網站DataCamp全攻略線上中文機器學習教學平台全攻略線上Python機器學習8個免費教學資源整理從0開始一次搞定深度學習環境如何無痛使用GoogleColab以及GoogleDrive?好書推薦拓展思維的10大自我成長推薦書單思考模式設計思考全攻略工具箱揭秘被動收入本站的幕後推手聯盟行銷大師班關於關於我聯繫首頁人工智慧機器學習深度學習自然語言處理電腦視覺音樂資訊檢索生成對抗網路資料科學資料採集什麼是Python爬蟲?教你輕鬆爬取歌詞網站如何從YouTube蒐集資料?4種下載YouTube影片方法總整理資料預處理資料分析自我成長機器學習自學成長之路如何從0開始自學機器學習?初學和進階兩相宜的10大機器學習推薦書單線上Python教學網站DataCamp全攻略線上中文機器學習教學平台全攻略線上Python機器學習8個免費教學資源整理從0開始一次搞定深度學習環境如何無痛使用GoogleColab以及GoogleDrive?好書推薦拓展思維的10大自我成長推薦書單思考模式設計思考全攻略工具箱揭秘被動收入本站的幕後推手聯盟行銷大師班關於關於我聯繫設計思考全攻略工具箱揭秘byEricChenin思考模式,自我成長on65月,20200什麼是設計思考?創意不是無中生有，設計思考是從人的需求出發，創造出新的可能性。
在數位化、供過於求的時代，創新最大的盲點就是失焦使用者需求、無法釐清優先順序。
設計思考全攻略這本書將與你分享以下六點1.如何改變心智模式2.如何深掘使用者的需求3.如何養成流程敏銳度4.如何視覺化與演示5.如何進行實驗與疊代6.建立系統思考而我將在這篇文章與你分享書中精髓以及自己的見解。
文章目錄指導原則訪談引導團隊營運工具箱同理心地圖精實商業模式畫布商業生態系統畫布思考模式設計思考系統思考資料科學混合模式結論設計思考還能做什麼?指導原則 對設計思考有興趣的大家肯定都想知道，如何探索使用者的真正需求?以下就讓我們一起了解一下各個部分到底有哪些原則和技巧是我們要注意的呢。
訪談 1.離開辦公室，穿上顧客的鞋走路。
2.放空所有假設。
3.具備流程意識。
步驟1先做一個簡單的自我介紹，並說明邀約的原因、以及訪談的流程。
告知受訪者訪談屬於開放式問答，並再確認過受訪者可以接受錄影後即可正式開始。
請注意，最重要的一點是營造一個讓受訪者感覺自在的氛圍。
步驟2請受訪者也做一個簡單的自我介紹，並在這個過程中問一個與訪問主題相關的開放性的問題。
請注意，這一個步驟最重要的一點仍是營造一個讓受訪者感覺自在的氛圍。
步驟3建立參考點，藉由舉一個時事的例子來延伸至你想要問的核心主題。
步驟4廣泛探索，此時不僅要擴展至其他主題，也要在細節上追根究柢，這麼做的目的是希望可以挖掘到受訪者更深的層面。
步驟5暫停一下，先表達感謝、再反思一下，為這個訪談稍做一個總結，並藉由詢問受訪者確認自己是否有真正了解受訪者的感受或意思。
步驟6當雙方達成共識後，再次表達感謝，最後趁著記憶猶新，紀錄下來這次訪談的重要發現。
引導 1.不斷地建構假設、再透過歸納和分類、做出最後的結論。
2.分享所有相關的資訊，並運用具體事例，指明資訊、作者的來源。
3.對於目的、目標、角色和責任達成共識。
4.透過與小組分享想法時解釋意向和結論。
5.聚焦於利益，而非市場。
6.兼顧主張和包容，並營造出鼓勵積極參與的環境。
7.為後續步驟尋找設計，並測試差異。
8.討論不能討論的主題。
團隊 1.設計創意環境，例如小櫃子、有輪子且可折疊的椅子以及白板。
2.以觸動人心的好故事包裝構想，先想Why、再想How、最後想What。
3.招募T型人(知識的深度+專業的廣度)、π型人(知識的深度+專業的廣度+領導力)以湊齊一個科
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3. 博客來-設計思考改造世界
Cheers雜誌（2010年9月） 專題報導/ 書介頂尖設計思考家想的，和你有什麼不一樣？ Tim Brown & IDEO 的存在是為了改造世界. Tim Brown.ErrorErrorThispagecan'tbedisplayed.Contactsupportforadditionalinformation.TheEventIDis:6862205497877967332.TheSessionIDis:N/A.
4. 設計思考全攻略︰概念X流程X工具X團隊，史丹佛最受歡迎的 ...
唯一一本可以讓你搞懂設計思考及如何運用的最強攻略書！ 不論你是加入創新專案的新手、帶領數位轉型的經 ...學堂冊格子二手書送你登入會員中心Loading購物車書籍中文書雜誌中文雜誌日文MOOK歐美雜誌韓文雜誌電子書中文電子書中文電子雜誌二手書二手中文書二手簡體書二手原文書二手日文MOOKCD/DVDCDDVD文具百貨創意文具生活百貨我要賣二手書進階搜尋ToggleDropdown搜尋欄位全文書名/品名作者/設計師出版/製造/代理商標籤商品類型選擇品類全館書籍雜誌電子書二手書唱片影音文具百貨選擇類別選擇小分類售價至元之間折扣請選擇1折2折3折4折5折6折7折8折9折至請選擇1折2折3折4折5折6折7折8折9折折之間出版日期到之間二手書條件請選擇書況全新品近全新良好普通差強人意請選擇備註無畫線註記有畫線有註記有畫線及註記作家簽名蓋藏書章有附件其他相愛不相害蘇瀅大雄的新恐龍純淨保養【LoveDear】BTS演唱會幕後TAAZE讀冊生活0全文書名/品名作者/設計師出版/製造/代理商標籤相愛不相害蘇瀅大雄的新恐龍純淨保養【LoveDear】BTS演唱會幕後首頁登入暫存清單書籍中文書雜誌中文雜誌日文MOOK歐美雜誌韓文雜誌電子書中文電子書中文電子雜誌二手書二手中文書二手簡體書二手原文書二手日文MOOKCD/DVDCDDVD文具百貨創意文具生活百貨我要賣二手書學堂冊格子會員中心設計思考全攻略︰概念X流程X工具X團隊，史丹...優惠價：79折，NT$552放入購物車首頁 > 中文書 > 商業 > 職場成功法 > 設計思考全攻略︰概念X流程X工具X團隊，史丹佛最受歡迎的商業設計課一次就上手PreviousNext設計思考全攻略︰概念X流程X工具X團隊，史丹佛最受歡迎的商業設計課一次就上手作者：賴利．萊佛、麥可．路里克、派翠克．林克繪者：娜迪雅．藍珍珊德1評價20收藏 20收藏 87二手徵求 87二手徵求 61人次試讀定價：NT$699優惠價：79折，NT$552現金回饋：10%(活動詳情)回饋金可全額折抵商品優惠截止日：至2021年06月30日運送方式：超商取貨、宅配取貨銷售地區：全球即時庫存=5其他版本：購買電子書(ePub)6折416元其他二手價57折400元起圖書館借閱臺北市立圖書館新北市立圖書館臺中市立圖書館國立公共資訊圖書館臺南市立圖書館高雄市立圖書館臺灣大學圖書館新竹市文化局圖書館什麼是借閱查詢借閱查詢功能可以連結到市立圖書館的館藏庫存，您可以藉由這個功能連結到該圖書館的網址，向圖書館員進行預約借閱。
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備註：電子書、電子雜誌消費金額亦可累積；唯訂單內須至少含一項實體商品(中文新書、二手書、雜誌、百貨、影音)，贈品隨實體商品出貨時寄出。
注意事項：單筆訂單不可累送。
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5. 什麼是服務設計？5本不能錯過的推薦好書！[2021]
現在市面上可以找到許多很棒的書籍資源，專門介紹服務設計技巧，工具，案例研究等， ... This is Service Design Thinking 這就是服務設計思考 ...share當你試圖在一個新領域中學習或提升自己技能時，網路資源就是個很好的開始！但是當想要更有系統或更扎實的學習，書就是非常好的敲門磚。
現在市面上可以找到許多很棒的書籍資源，專門介紹服務設計技巧，工具，案例研究等，不論是針對初學者、學生或是經驗豐富的服務設計專業！在Neuromagic，我們有一群熱愛讀書的夥伴，平常就會經常分享設計相關的好書與文章。
今天我們特別嚴選5本與服務設計相關的書籍與大家分享！1.ThisisServiceDesignThinking這就是服務設計思考ThisisServiceDesignThinking這就是服務設計思考如果你想更深入了解什麼是服務設計，可以參考這本於2012年出版的《這就是服務設計思考》。
這本書介紹了許多服務設計中的基本概念—服務與產品之間的界限將越來越模糊，而服務設計提供了一種新的手法，可以去應對業務與組織內部中所面臨到的各種面向的挑戰。
它詳細說明了什麼是服務設計，不只是概念上的解釋以及我們如何在實際環境中使用它。
這本書由來自全球23位服務設計師共同撰寫，應該是多數服務設計師家裡架上的必備書籍！博客來2.ThisisServiceDesignDoing這就是服務設計！服務設計工作者的實踐指南ThisisServiceDesignDoing這就是服務設計！服務設計工作者的實踐指南如果想要有一本書可以放在手邊隨時參考，那應該就是這本《這就是服務設計！服務設計工作者的實踐指南》。
這本書於2018年出版，可以說是大家期待以久的服務設計實踐版。
這本服務設計中的經典，是由四位頂尖的服務設計師共同編輯而成，包含MoreThanMetrics的共同創始人MarcStickdorn和JakobSchneider，以及WorkPlayExperience的共同創始人MarkusHormess和AdamLawrence），加上全球300多位服務設計師的貢獻。
這本書以簡潔易懂的方式介紹了許多服務設計工具，並提供大量圖片和詳細說明。
這本書將服務設計拆解成不同面向：研究概念發想原型測試落實服務設計流程與管理主持工作坊…甚至更多，包含如何將服務設計導入組織。
這本書不論是對剛踏入服務設計領域的初學者，或是已經是領域中的資深專業領導人，都非常實用。
如果你是服務設計師準備開始一個新項目，這本書可以作為你在計畫進行時可以時不時拿來參考的工具書。
如果你只是剛入門服務設計的初學者，這本書也是很棒的學習工具，不但可以了解到理論以外的實際操作面，還能知道大家是怎麼在現實世界中實踐服務設計並嘗試去使用這些工具！博客來林靜瑩此外，我們建議大家可以搭配《這就是服務設計！方法篇》一起服用！這本書重新編排了#TISDDMETHODLIBRARY中所提供的免費資料，告訴大家如何實際操作服務設計中的設計工具。
包括研究、概念發想、原型測試和主持活動的訣竅和技巧。
3.ValuePropositionDesign價值主張年代該如何打造出人們真正想要和需要的服務？透過了解顧客最重要的任務（jobs）、痛點（pains）、獲益（gains），並從中找出對應的價值主張，就可以更有邏輯的構思出能夠獲利的商業模式。
畢竟，沒有服務就沒有服務設計，無法滿足市場需求的服務也無法持久。
價值主張設計來自Strategyzer，一間世界知名的顧問公司，以發明BusinessModelCanvas而聞名。
他們出版了許多經典暢銷書，並且十分擅長透過各種策略工具，拆解分析並以簡單易懂的方式傳達給大家。
《價值主張年代》這本書的分為以下4個章節：價值主張圖設計測試演進藉由這本書中所介紹到的工具（例如他們提供的canvas）來找到你所提供的服務價值主張。
點這裏可以免費試閱前100頁！5分鐘帶你看懂價值主張設計，開啟你的《價值主張年代》博客來4.ChangebyDesign設計思考改造世界設計思考改造世界全部就是起源於這本書！儘管不是專門針對服務設計，但IDEO首席執行官提姆・布朗（TimBrown）撰寫的這本開創性的著作，其中正式介紹了「設計思考」（DesignThinking）也大大改變了商業和設計領域的遊戲規則。
引用IDEO的話來說：這不是寫給設計師看的書，是為追求設計思考的創意人和創意
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6. 《設計思考改造世界》Design打動人心，設計思考不只關乎 ...
《設計思考改造世界》Design打動人心，設計思考不只關乎風格‧Design＋Thinking 用設計思考轉動世界‧Tim Brown：改造一切由設計開始.推到facebook推到噗浪推到twitterIDEO執行長暨總裁。
《財星》百大企業不可或缺的顧問，他服務的客戶遍及各產業，包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase家具等。
也是協助全球貧困民眾的「聰明人基金」董事會成員。
布朗工業設計出身，多次獲得設計大獎，作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。
IDEO是全球十大創意公司之一，應用「以人為中心的設計思考」，為全世界的領導企業以及政府、教育、健康照護和社會等部門，驅動創新和成長。
協助客戶創造了蘋果電腦第一隻滑鼠、拍立得相機、滑行變速自行車、英特爾行動解決方案、美國銀行「保存零頭」服務等等。
TimBrown與IDEO享譽國際的創新設計公司IDEO保持著全球得獎最多，得獎率最高的榮譽，美國財經雜誌評選為全球十大最創新企業之一，它所推動的使用者情境體驗導向創新設計、跨專業合作創新模式，已被國際產學研界從事產品與服務創新工作者肯定與推崇。
IDEO公司於1990年由美國舊金山灣幾家頂尖的工業設計、產品工程與市場研究顧問公司所組成。
他們來自各領域的翹楚，由於工作上的結緣，並體會到工業設計、產品工程與市場研究，都是產品創新設計中缺一不可的功能，於是引起結盟成為功能更完整、更具國際規模的產品創新設計顧問公司。
本書不但是TimBrown本人終生從事工業設計、產品創新經驗與體驗的結晶，更是IDEO團隊在矽谷從事設計顧問服務，與輔導產業轉型為創新企業所頓悟的法則。
如同TimBrown曾提到的觀念，「設計服務當然需要創新思維，然而在數位科技與知識經濟時代，產品的創新並不是工業設計或產品工程人員單獨所能完成，就算像IDEO這樣的國際頂尖顧問公司，如沒有企業內產品設計開發相關完整專業團隊的參與，或參與者不具備創新思考能力，絕對難達到面面俱到及以知識價值創新的目的」。
IDEO團隊在此生態環境的演進下，除對企業提供設計服務外，同時輔導企業內部團隊應用設計思考進行跨專業合作創新，於是今日延伸為IDEO對外的訓練顧問服務（IDEO-U）。
由於IDEO創辦人凱利（DavidKelly）是史丹福大學前產品設計研究所所長、現任教授，有鑑於在產業參與產品與服務開發人員，具創新設計思維的重要性，更將IDEO-U的功能帶回史丹福大學，成立碩士級的D-School學程，目前已為美歐各著名大學所效法。
2006年美國《商業週刊》更以：「今日產業所重視的商學教育，未來將會被重視設計思維的創新設計教育所取代。
」本書可以說是IDEO公司，承載工業經濟時代新產品設計開發在學術與實務經驗的基礎，加上近30年來IDEO在矽谷所累積的經驗與挑戰，由工匠、工程師、工業設計師等少數專業人員以隱性思考所能達成。
如何將設計思考與創新方法從隱性轉為顯性，植入企業不同領域的產品創新團隊成員，使參與創新設計者都能成為T型創新設計人員，將是21世紀企業走向永續創新的條件，而此觀念更是TimBrown出版本書的宗旨。
（摘自梁又照教授推薦文）★精采目次前言 設計思考的力量第一篇 設計思考是什麼？1.打動人心，或設計思考不只關乎風格創新三空間專案＋簡報跨領域整合團隊大團隊中的小團隊2.化需要為需求，或把人放在第一位洞見：從他人的生活學習觀察：看人們不做的，聽人們不說的同理心：設身處地、感同身受3.在腦中下棋，或「這些傢伙根本沒流程！」聚斂性思考和擴散性思考分析與綜合／實驗態度腦力激盪／視覺思考便利貼，創新時少不了它4.打造思考力，或原型製作的力量用手思考，製作原型把構想演出來天馬行空地製作原型管好自己的事業為組織重整製作原型5.體驗的設計，或將構想付諸執行光有好構想還不夠從消費到參與／參與式體驗誘導人們改變行為打造人人都是設計思考家的體驗文化將構想付諸執行6.散播訊息，或說故事的重要性在第四度空間做設計帶著時間去設計當故事的重點就是故事本身從追求數字到服務人類第二篇 設計思考怎麼做？【繼續閱讀】
《財星》百大企業不可或缺的顧問，他服務的客戶遍及各產業，包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase家具等。
也是協助全球貧困民眾的「聰明人基金」董事會成員。
布朗工業設計出身，多次獲得設計大獎，作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。
IDEO是全球十大創意公司之一，應用「以人為中心的設計思考」，為全世界的領導企業以及政府、教育、健康照護和社會等部門，驅動創新和成長。
協助客戶創造了蘋果電腦第一隻滑鼠、拍立得相機、滑行變速自行車、英特爾行動解決方案、美國銀行「保存零頭」服務等等。
TimBrown與IDEO享譽國際的創新設計公司IDEO保持著全球得獎最多，得獎率最高的榮譽，美國財經雜誌評選為全球十大最創新企業之一，它所推動的使用者情境體驗導向創新設計、跨專業合作創新模式，已被國際產學研界從事產品與服務創新工作者肯定與推崇。
IDEO公司於1990年由美國舊金山灣幾家頂尖的工業設計、產品工程與市場研究顧問公司所組成。
他們來自各領域的翹楚，由於工作上的結緣，並體會到工業設計、產品工程與市場研究，都是產品創新設計中缺一不可的功能，於是引起結盟成為功能更完整、更具國際規模的產品創新設計顧問公司。
本書不但是TimBrown本人終生從事工業設計、產品創新經驗與體驗的結晶，更是IDEO團隊在矽谷從事設計顧問服務，與輔導產業轉型為創新企業所頓悟的法則。
如同TimBrown曾提到的觀念，「設計服務當然需要創新思維，然而在數位科技與知識經濟時代，產品的創新並不是工業設計或產品工程人員單獨所能完成，就算像IDEO這樣的國際頂尖顧問公司，如沒有企業內產品設計開發相關完整專業團隊的參與，或參與者不具備創新思考能力，絕對難達到面面俱到及以知識價值創新的目的」。
IDEO團隊在此生態環境的演進下，除對企業提供設計服務外，同時輔導企業內部團隊應用設計思考進行跨專業合作創新，於是今日延伸為IDEO對外的訓練顧問服務（IDEO-U）。
由於IDEO創辦人凱利（DavidKelly）是史丹福大學前產品設計研究所所長、現任教授，有鑑於在產業參與產品與服務開發人員，具創新設計思維的重要性，更將IDEO-U的功能帶回史丹福大學，成立碩士級的D-School學程，目前已為美歐各著名大學所效法。
2006年美國《商業週刊》更以：「今日產業所重視的商學教育，未來將會被重視設計思維的創新設計教育所取代。
」本書可以說是IDEO公司，承載工業經濟時代新產品設計開發在學術與實務經驗的基礎，加上近30年來IDEO在矽谷所累積的經驗與挑戰，由工匠、工程師、工業設計師等少數專業人員以隱性思考所能達成。
如何將設計思考與創新方法從隱性轉為顯性，植入企業不同領域的產品創新團隊成員，使參與創新設計者都能成為T型創新設計人員，將是21世紀企業走向永續創新的條件，而此觀念更是TimBrown出版本書的宗旨。
（摘自梁又照教授推薦文）★精采目次前言 設計思考的力量第一篇 設計思考是什麼？1.打動人心，或設計思考不只關乎風格創新三空間專案＋簡報跨領域整合團隊大團隊中的小團隊2.化需要為需求，或把人放在第一位洞見：從他人的生活學習觀察：看人們不做的，聽人們不說的同理心：設身處地、感同身受3.在腦中下棋，或「這些傢伙根本沒流程！」聚斂性思考和擴散性思考分析與綜合／實驗態度腦力激盪／視覺思考便利貼，創新時少不了它4.打造思考力，或原型製作的力量用手思考，製作原型把構想演出來天馬行空地製作原型管好自己的事業為組織重整製作原型5.體驗的設計，或將構想付諸執行光有好構想還不夠從消費到參與／參與式體驗誘導人們改變行為打造人人都是設計思考家的體驗文化將構想付諸執行6.散播訊息，或說故事的重要性在第四度空間做設計帶著時間去設計當故事的重點就是故事本身從追求數字到服務人類第二篇 設計思考怎麼做？【繼續閱讀】
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