徹底改變人際關係的三步驟(3) | 人際關係技巧
人際關係技巧大致可以分成三個面向：1. 調整自己的心態與行為、2. 調整自己與他人相處的方式、3. 引導他人達到自己的目的。
前面提到的「微笑」 ...Davina徹底改變人際關係的三步驟(3)Nov29,2018想要改變人際關係，免不了學習一些人際關係的技巧，這也是大部份相關書籍的主要內容。
在改善人際關係的著作裡，最有名的就是戴爾．卡內基(DaleCarnegie)的著作了，因此我就以他的論述為基礎，來跟大家談談徹底改變人際關係的第三步－－如何提升人際關係的技巧。
在運用技巧之前，別忘了前一篇提到的「心態」，心態若是沒調整好，知道技巧也使用不出來。
該篇文章提到了，最簡單的人際關係技巧是「微笑」，這也是卡內基提出的技巧之一。
狗和嬰兒之所以令人討喜，就是因為他們誠摯的微笑。
台灣有句俗語說「伸手不打笑臉人」，也是同樣的道理。
本篇文章並不會把卡內基的內容全部拿出來講，有興趣的人直接看書會更完整，我只談幾個我認為關鍵的重點，並且補充其它書上沒有的內容。
人際關係技巧大致可以分成三個面向：1.調整自己的心態與行為、2.調整自己與他人相處的方式、3.引導他人達到自己的目的。
前面提到的「微笑」，就是一個需要配合心態調整的技巧，屬於第一類型。
這類型的技巧只需要自己就能夠完成學習，無須考慮其他人的情況。
第二類談的是如何與他人相處，這種類型在教學上有個難題是，面對不同的人事時地會有不同的狀況，因此通常還是要靠經驗解決，教學只能提供一個方向。
第三類通常是用在管理/領導學上，不止是要良好的相處，更重要的是讓對方按照自己的期望行動。
想當然爾，第三類的難度最高，需要判斷、掌握的東西也更多，不過一般人不見得需要就是了。
第三步驟：透過技巧翻轉你的人際關係不幸地，在零技巧的情況下想要翻轉人際關係，有點痴人說夢話。
這也是為什麼大部份的書不會提到前面兩步的原因，只要你有辦法做到第三步就能達到效果，只不過對於我們這種人際關係差的人來說，就是做不到而已。
所以說，第三步仍然是最關鍵的一步，這是不可避免的。
人際關係技巧簡單說就是與他人互動的方法論，沒有技巧就好像在說我們不用管如何與他人互動一樣，這是不太可能的事情。
舉個例子，如果有人總是用苦瓜臉來面對別人，你覺得他的人際關係會好嗎？可想而知是不太好的，所以微笑才會成為人際關係的技巧之一，僅管這是一件非常基本的事情；雖然基本，卻很重要。
我想提倡的第二個人際關係技巧是我的座右銘：不批評、不責備、不抱怨。
卡內基指出，沒有人希望自己被批評、被別人指責錯誤，所以盡可能不要做出這樣的事，我們應該用讚美與鼓勵來取代批評與責備。
我當初寫這個座右銘時，只是想改進自己的缺點而已。
在前一篇文章我也提到，從前我非常厭惡那些假仙的女生，射手座的我直來直往，喜歡真性情的人，我就是無法昧著良心說出任何讚美的話。
然而，當我開始懂得欣賞別人的優點時，我的批評變少了，也比較能夠誠心地讚美別人；當我越能夠用對方的立場想事情時，我的責備變少了，也更能夠有效地鼓勵他人。
我依然像從前一樣，說不出一句違心之論，但因為是調整心態後順其自然做到這些事情，所以表裡如一，不會令人感到虛偽。
也許你會以為這三篇文章在談人生哲學，但這真的是卡內基提出的技巧之一：承認自己的錯誤。
在我還是學生時，僅管知道自己的人際問題，也沒有想要去改變它的意思，畢竟我最大的問題就是「怪」，而我也從來沒有覺得不好。
不過我很積極關注自我修養、自我精進的主題，等我開始看人際關係這一塊時，卻發現原來很多心法我早已實施多年，只是有沒有應用到人際關係上而已。
例如上面提到的，我能欣賞別人的優點，並不代表我想得出讚美對方的詞彙，但至少我心理先有認同，後面的就不是難事。
卡內基有個核心理念，就是要真誠待人，任何技巧都必須出自真心才能打動人心。
基於這樣的原則，會提出要「承認錯誤」就不會是件奇怪的事情了。
我們都不喜歡那種死不認錯的人，所以不要成為這種人，才不會使我們的人際關係變差。
一般來說，不肯承認錯誤通常是面子的問題，或是階級因素不適合承認自己的錯誤，但是一旦出錯，死要狡辯也絕對不是個好選擇。
所以我個人比較傾向採取預防勝於治療的措施，例如話不要說得太滿，減少出錯的機率。
有一種很常見導致錯誤的原因
前面提到的「微笑」 ...Davina徹底改變人際關係的三步驟(3)Nov29,2018想要改變人際關係，免不了學習一些人際關係的技巧，這也是大部份相關書籍的主要內容。
在改善人際關係的著作裡，最有名的就是戴爾．卡內基(DaleCarnegie)的著作了，因此我就以他的論述為基礎，來跟大家談談徹底改變人際關係的第三步－－如何提升人際關係的技巧。
在運用技巧之前，別忘了前一篇提到的「心態」，心態若是沒調整好，知道技巧也使用不出來。
該篇文章提到了，最簡單的人際關係技巧是「微笑」，這也是卡內基提出的技巧之一。
狗和嬰兒之所以令人討喜，就是因為他們誠摯的微笑。
台灣有句俗語說「伸手不打笑臉人」，也是同樣的道理。
本篇文章並不會把卡內基的內容全部拿出來講，有興趣的人直接看書會更完整，我只談幾個我認為關鍵的重點，並且補充其它書上沒有的內容。
人際關係技巧大致可以分成三個面向：1.調整自己的心態與行為、2.調整自己與他人相處的方式、3.引導他人達到自己的目的。
前面提到的「微笑」，就是一個需要配合心態調整的技巧，屬於第一類型。
這類型的技巧只需要自己就能夠完成學習，無須考慮其他人的情況。
第二類談的是如何與他人相處，這種類型在教學上有個難題是，面對不同的人事時地會有不同的狀況，因此通常還是要靠經驗解決，教學只能提供一個方向。
第三類通常是用在管理/領導學上，不止是要良好的相處，更重要的是讓對方按照自己的期望行動。
想當然爾，第三類的難度最高，需要判斷、掌握的東西也更多，不過一般人不見得需要就是了。
第三步驟：透過技巧翻轉你的人際關係不幸地，在零技巧的情況下想要翻轉人際關係，有點痴人說夢話。
這也是為什麼大部份的書不會提到前面兩步的原因，只要你有辦法做到第三步就能達到效果，只不過對於我們這種人際關係差的人來說，就是做不到而已。
所以說，第三步仍然是最關鍵的一步，這是不可避免的。
人際關係技巧簡單說就是與他人互動的方法論，沒有技巧就好像在說我們不用管如何與他人互動一樣，這是不太可能的事情。
舉個例子，如果有人總是用苦瓜臉來面對別人，你覺得他的人際關係會好嗎？可想而知是不太好的，所以微笑才會成為人際關係的技巧之一，僅管這是一件非常基本的事情；雖然基本，卻很重要。
我想提倡的第二個人際關係技巧是我的座右銘：不批評、不責備、不抱怨。
卡內基指出，沒有人希望自己被批評、被別人指責錯誤，所以盡可能不要做出這樣的事，我們應該用讚美與鼓勵來取代批評與責備。
我當初寫這個座右銘時，只是想改進自己的缺點而已。
在前一篇文章我也提到，從前我非常厭惡那些假仙的女生，射手座的我直來直往，喜歡真性情的人，我就是無法昧著良心說出任何讚美的話。
然而，當我開始懂得欣賞別人的優點時，我的批評變少了，也比較能夠誠心地讚美別人；當我越能夠用對方的立場想事情時，我的責備變少了，也更能夠有效地鼓勵他人。
我依然像從前一樣，說不出一句違心之論，但因為是調整心態後順其自然做到這些事情，所以表裡如一，不會令人感到虛偽。
也許你會以為這三篇文章在談人生哲學，但這真的是卡內基提出的技巧之一：承認自己的錯誤。
在我還是學生時，僅管知道自己的人際問題，也沒有想要去改變它的意思，畢竟我最大的問題就是「怪」，而我也從來沒有覺得不好。
不過我很積極關注自我修養、自我精進的主題，等我開始看人際關係這一塊時，卻發現原來很多心法我早已實施多年，只是有沒有應用到人際關係上而已。
例如上面提到的，我能欣賞別人的優點，並不代表我想得出讚美對方的詞彙，但至少我心理先有認同，後面的就不是難事。
卡內基有個核心理念，就是要真誠待人，任何技巧都必須出自真心才能打動人心。
基於這樣的原則，會提出要「承認錯誤」就不會是件奇怪的事情了。
我們都不喜歡那種死不認錯的人，所以不要成為這種人，才不會使我們的人際關係變差。
一般來說，不肯承認錯誤通常是面子的問題，或是階級因素不適合承認自己的錯誤，但是一旦出錯，死要狡辯也絕對不是個好選擇。
所以我個人比較傾向採取預防勝於治療的措施，例如話不要說得太滿，減少出錯的機率。
有一種很常見導致錯誤的原因