關閉廣告凌帠的管理世界跳到主文兩難求解‧考驗智慧／想得輕鬆、說得容易、「做到最難」部落格全站分類：職場甘苦相簿部落格留言名片Mar16Wed201110:53面試業務，別被唬了（一）新手業務篇不少人對於業務的工作是很排斥的。

要向別人推銷、希望別人買你的產品，還要到處去拜訪客戶，會經常遭到拒絕，或吃閉門羹。

有些人活潑好動、個性外向，喜歡與人溝通，從事銷售應該是很適合，但往往真的做了業務，卻遲遲做不出成果。

怎樣的社會新鮮人才適合業務的工作呢？內勤人員或是工程師，若想轉換跑道，從事業務的工作，可以嗎？我們要如何從沒有經驗的求職者中找到優秀的業務人才呢？常會有人這麼講，你口才那麼好，應該可以去推銷產品；你的人緣那麼好，認識那麼多人，去做直銷最好了；或是你個性外向，最適合跑業務了。

很多人自己也都這麼認為，但實際上去做了業務以後，才發現口才好只是愛跟朋友哈啦而已，一但見到客戶，卻緊張得要死，要你介紹個產品反而說不出什麼話來；人緣很好，只是個性上好相處，當別人需要你時，從來不會說個「不」字，一但要你去跟別人推銷，才發現自己是個被動的人，要主動出擊實在是難以啟齒；個性外向只是喜歡到處亂跑、坐不住而已，若是遭到客戶的拒絕，就很難鼓起勇氣繼續拜訪。

這些人若真的從事業務的工作，其最後的結果總是以業績達不成來草率收場。

生意子難生「銷售人人可做，但好業務難尋。

」銷售工作的門檻並不高，有些銷售的工作，只是要等待客人上門，介紹產品，甚至客人已經對產品很熟悉了，順理成章的就能銷售了；但也有些需要陌生拜訪、要高超的業務技巧，才能成交。

俗話說：「生意子難生」就是說真正會做生意的人實在是鳳毛麟角，一個好業務除了靠後天的努力學習以外，先天的性格與環境的配合也很重要。

性格最重要社會新鮮人，或是想換跑道的人，從來未曾做過業務的工作，那麼我們怎麼能夠知道他未來是否能夠成為一位稱職的業務呢？又要從那些角度來判斷？一個人是否適合做業務，最重要的就是他的性格，這是最基本的條件。

一般常見適合做業務的性格是主動積極、有企圖心、自信、反應能力好、樂觀、愛與人接觸、學習能力佳……等等。

業務工作要靠自己主動積極的去尋找客戶、拜訪客戶才有機會成交，不像幕僚的工作是主管交辦才去執行，所以個性若不是主動積極的人，每天都要說服自己去拜訪客戶，這樣不但痛苦也不會有好成績。

另外業務人員的個性是喜歡挑戰，對於目標達成有很強的企圖心，而不會在意壓力，因此壓力對其而言是助力而不是阻力。

有些人只要給他設定要達成的目標以及完成期限，就會開始擔心要是達不成會如何如何，這樣很快就會因為壓力過大而產生逃避的現象，這種個性也不適合做業務。

拜訪客戶經常會遭到拒絕，適合業務工作的人，每次面對挫折時，都能夠很快的調適心情，明天一覺醒來就又是嶄新的一天，所有挫折全部拋諸腦後。

否則要是對挫折會一直耿耿於懷，很快就會失去奮鬥的動力，這樣的個性也很難做業務。

要真正去做，個性才會顯現一個人的人格特質有時候並不一定能夠完全顯現出來，尤其在求學的期間，因為環境很單純，接觸的事情又少，所以未必能夠知道到底自己的個性是如何，一但真正接觸銷售後，也有些人會有出人意表的表現。

曾經有位非常害羞又沒自信的員工，大學念的是圖書館系，畢業後就到公司負責管理一間小圖書室，還兼做一般最簡單的行政作業。

因為不懂公司的業務，也沒什麼專業，總覺得自己矮人一截。

每當部門內同仁在討論事情，或是在開部門會議時，她總是插不上話，大多的時候也就保持安靜就是了。

後來因為家庭因素而離職，因其先生在做保險，成績很不錯，而自己在家中反正也沒什麼事情，先生就一直鼓勵她也一起去做保險試試看。

所有的人包括她自己都不看好能勝任此份工作，大家最擔心的就是她的個性（保守、安靜、內向、沒自信），真不知道這樣的個性怎麼做得好業務。

就抱著姑且一試的心情，沒想到，才做一年，業績表現竟然就已經超越她的老公，甚至成為公司的銷售冠軍。

當她開始重新學習專業、接觸人群後，自信心就慢慢的建立起來，她的個性也跟著逐漸開朗。

最重要的是，她本來就是個很樂於助人，也很關心別人的人。

接受保險的專業訓練後，更可以藉此來幫助周遭身邊的人，就能有更大的發揮。

所以未必害羞內向的人就不能成為好業務，那只是因為他還未被開發而已。

從血型看性格另外，一個人的血型在業務的判斷上也很值得參考。

一般B型