《研究方法：步驟化學習指南》一書的第二版是特別為先前毫無研究經驗及研究方法論知識的學生所設計的。

　　此實用的研究步驟化取向提供給學生豐富的內容及完整的概念性架構。此取向對於概念及理論有深入淺出的討論。

　　清晰的內容及理論與研究歷程中八個實際操作的步驟緊密結合。本書聚焦於研究技能的發展，提供量化及質化研究的實際案例，以能達成研究方法論學習上平衡及全面的基礎。

　　本書所涵蓋的主要研究領域包括：

　　■ 研究的類型
　　■ 撰寫研究計畫
　　■ 形成研究問題
　　■ 研究參與者在倫理上的考量
　　■ 文獻檢閱
　　■ 研究設計
　　■ 撰寫研究報告
　　■ 資料蒐集的方法
　　■ 研究方法論及實務操作
　　■ 效度評估方法
　　■ 抽樣的概念
　　■ 資料分析

　　本書作者Ranjit Kumar博士曾於澳洲Curtin大學教授研究方法長達28年的時間。近年來他主要從事研究顧問，現在並於西澳洲大學擔任研究方法課程的兼任教授。

作者簡介

潘中道

　　學歷：國立台灣大學社會學研究所碩士、英國Aston University管理學院博士

　　經歷：國立台北師範學院兼任講師、英國Aston大學兼任講師

　　現職：國立暨南國際大學社會政策與社會工作學系助理教授

胡龍騰

　　學歷 ：國立中興大學公共政策研究所碩士、美國羅格斯大學（Rutgers）公共行政學博士

　　經歷 ：世新大學行政管理學系專任副教授、台灣透明組織 理事 、台灣亞洲民主資源協會 秘書長 、台灣公共行政與公共事務系所聯合會（TASPAA）副執行秘書（2006-2007）

　　現職：國立臺北大學公共行政暨政策學系副教授

蘇文賢

　　學歷：國立臺灣師範大學英語系畢業、國立臺灣師範大學教育研究所碩士

原序 iii
新版譯者序 vii
更新版譯者序 ix

第一章   研究：一種思考的方法  1
研究：一種思考的方法  2
研究的應用  5
研究的定義  6
研究的特徵  9
研究的類型  11
一、應用  12
二、目標  13
三、資料蒐集的方法  14
研究的典範  17
摘要  18

第二章   研究的過程  19
研究的過程：八大步驟  20
研究計畫的步驟  23
 步驟一：形成研究問題  23
 步驟二：擬定研究設計  26
步驟三：建構資料蒐集的工具  27
步驟四：選擇樣本  27
步驟五：撰寫研究計畫  28
執行研究的步驟  29
步驟六：蒐集資料  29
步驟七：分析資料  30
步驟八：撰寫研究報告  31
摘要  31
步驟一：形成研究問題                       33

第三章   文獻探討  35
文獻探討在研究中的地位  36
一、澄清並聚焦研究問題的範圍  37
二、改進所欲進行研究的方法論  37
三、擴展對所欲研究領域的知識  37
四、確認研究發現所存在的脈絡  38
文獻探討的過程  38
一、尋找現有的文獻  39
二、閱讀所選擇的文獻  43
三、發展理論架構  44
四、發展概念架構  46
撰寫文獻探討  46
摘要  48

第四章   形成研究問題  49
研究問題  50
形成研究問題的重要性  51
研究問題的來源  52
選擇研究問題時的考量  54
形成研究問題的步驟  56
研究目標的形成  64
建立操作性定義  65
摘要  63

第五章   確定研究變項  69
研究變項的定義  70
概念與變項間的差異  72
概念、指標與變項  73
變項的類型  74
一、從因果關係的觀點來看  69
二、從研究設計的觀點來看  75
三、從測量單位的觀點來看  76
測量尺度的類型  85
一、名義尺度  87
二、次序尺度  88
三、等距尺度  89
四、比率尺度  90
摘要  91

第六章   建立研究假設  93
研究假設的定義  94
研究假設的功能  97
研究假設的特徵  97
假設的類型  99
假設考驗中所犯的錯誤  102
摘要  103
步驟二：概念化一項研究設計                 105

第七章  研究設計  107
研究設計的定義  108
研究設計的功能  108
摘要  116

第八章  選擇一項研究設計  117
依接觸次數的不同而形成的研究設計  118
一、橫斷研究設計  118
二、事前事後比較研究設計  121
三、貫時性研究設計  124
依所涉及的時間範圍不同而形成的研究設計  125
一、回溯性研究設計  125
二、預測性研究設計  125
三、回溯－預測性研究設計  126
依研究本質不同而形成的研究設計  126
一、實驗研究設計  115
其他── 一般常用的研究設計  137
一、行動研究  137
二、女性研究  139
三、交叉比較實驗設計  139
四、重複橫斷設計  140
五、趨勢研究  141
六、世代研究  142
七、固定樣本研究  142
八、單盲研究  143
九、雙盲研究  143
十、個案研究  143
摘要  144
步驟三：建構資料蒐集的工具               145

第九章  選擇資料蒐集的方法  147
資料蒐集方法  148
原始資料的蒐集  149
一、觀察  150
觀察的類型  150
以觀察法作為資料蒐集方法所引發的問題  151
觀察法可資運用的情境  152
觀察紀錄  152
二、訪談  154
非結構性訪談  155
結構性訪談  158
三、問卷  158
訪談表與問卷間的選擇  160
進行問卷調查的幾種方式  161
說明信的內容  162
問卷調查的優點  162
問卷調查的缺點  163
訪談的優點  164
訪談的缺點  164
四、問卷問題的形式  165
開放式題型的優、缺點  168
封閉式題型的優、缺點  169
設計問題時之注意事項  169
研究工具的建構  172
個人及敏感性問題的詢問  174
問題的順序  174
資料蒐集的先決條件  175
次級資料的蒐集  175
一、使用次級資料的問題  176
摘要  177

第十章  運用態度量表蒐集資料  179
態度量表的功用  180
發展態度量表所遭遇的困難  181
態度量表的類型  182
一、總加量表法或李克特量表  182
二、等距量表法或瑟氏量表  187
三、累積量表法或古特曼量表  188
態度與評量尺度間之關係  188
摘要  188

第十一章  建立研究工具的效度與信度  189
效度的概念  190
一、效度的類型  192
表面效度和內容效度  192
同時與預測效度  192
建構效度  193
信度的概念  193
影響研究工具信度的因素  195
決定工具信度的方法  195
一、外部一致性程序  196
二、內部一致性程序  197
摘要  198
步驟四：選擇研究樣本                      185

第十二章  抽樣  201
抽樣的概念  202
抽樣的專有名詞  204
抽樣的原則  206
影響樣本推論的因素  209
選擇樣本的目標  209
抽樣的類型  210
一、隨機∕機率抽樣設計  210
二、非隨機∕非機率抽樣設計  222
三、混合抽樣設計  224
樣本大小的計算  226
摘要  229
步驟五：撰寫研究計畫                      231

第十三章  撰寫研究計畫  233
研究計畫  234
研究計畫的內容  235
一、前言／導論   237
二、研究問題   239
三、研究目標   241
四、研究假設   242
五、研究設計   243
六、研究情境   246
七、測量程序   246
八、倫理議題   247
九、抽樣   247
十、資料分析   248
十一、研究報告的架構   250
十二、困難與限制   251
十三、附錄   251
工作進度  251
摘要  232
步驟六：蒐集資料                          257

第十四章  思考資料蒐集過程中的倫理議題  259
倫理  260
研究中的利害關係人  262
與研究參與者相關的倫理議題  263
一、蒐集資訊  263
二、取得同意  264
三、提供誘因  265
四、取得敏感性資訊  266
五、對參與者造成傷害的可能性  241
六、資料保密  241
與研究者相關的倫理議題  267
一、避免誤差  267
二、提供或是剝奪某項處遇  267
三、使用不適當的研究方法  268
四、不正確的報告  268
五、不當使用資訊  268
與贊助機構相關的倫理議題  269
一、由贊助機構所施加的限制  269
二、資訊的誤用  270
摘要  270
步驟七：資料分析                          271

第十五章  資料處理  273
編輯透過結構化探究所蒐集的資料（量化研究）  274
編輯透過非結構化訪談所蒐集的資料  277
資料編碼簡介  277
針對量化／類別（質化與量化）資料進行編碼  279
一、發展出編碼簿  279
二、對編碼簿作前測  295
三、資料編碼  295
四、檢驗編碼資料  301
針對描述性／質化資料進行編碼  301
發展出量化研究的分析架構  303
一、次數分配  303
二、交叉分析表或列聯表  304
三、建構主要概念  305
四、統計程序  306
發展出質化研究的分析架構 307
分析資料  307
電腦在研究中的角色  309
統計在研究中的角色  309
摘要  311

第十六章  資料呈現  313
表格    314
一、結構   314
二、表格的種類   318
三、百分比的種類   318
圖形    321
一、直方圖   322
二、長條圖   324
三、堆疊長條圖  324
四、百分比長條圖   325
五、次數多邊圖   327
六、累積次數多邊圖   327
七、莖葉圖   328
八、圓形圖   329
九、折線圖或趨勢圖   330
十、區域圖   330
十一、散布圖   331
摘要    333
步驟八：撰寫研究報告                      335

第十七章  撰寫研究報告  337
一般研究報告的撰寫方式  338
文獻資料  339
撰寫參考書目  339
發展研究報告的大綱  340
撰寫變項  343
摘要  346

第十八章  研究方法與實務評估  347
何謂評估？   348
為何評估？   349
處遇－發展－評估過程   351
評估研究分類的觀點   353
以「焦點」區分的評估類型   354
一、方案／處遇規劃評估   356
二、過程／監測評估   357
三、影響／結果評估   363
四、成本效益／成本效能評估   368
以哲學觀點出發的評估類型   369
一、目標核心／目的導向的評估   369
二、顧客導向／客戶核心的評估   370
三、改進導向的評估   370
四、全面性／闡明性的評估   370
進行評估：過程觀點   371
將利害關係人納入評估中   379
評估中的倫理   381
摘要   382

附錄：發展研究計畫── 給初學者的一套練習   383
參考文獻   403
索引  409

原序

　　這本書是根據我過去在當學生、研究實務工作者，以及教師的經驗而寫成。尤其是當學生時所面臨理解何謂研究的困難之處；作實務工作者時，眾多研究方法在某些實務上適用與否的發現；當教師時，如何以簡單的語言來傳達一些艱澀的概念，而卻不偏離技術層面和準確性的能力，都形成了本書基礎架構的來源。

　　研究方法在很多學術領域，例如：醫療、教育、心理學、社會工作、護理、公共衛生、圖書館學和行銷研究等，都被廣泛地運用。我認為，儘管這些學科內容或有不同，但是對研究所需的廣泛方法卻是相似的，這也便成了本書的核心想法。因此這本書便是針對這些學科所寫的。

　　當然，有些學科著重在量化研究，有些學科則強調質化研究。而我自己的研究則是綜合了這兩種途徑。首先，研究目的決定了研究該採用量化或質化研究方法。第二，在現實生活中的研究大多包含了這兩種方法。在研究中，有些面向可採量化方法，有些則可採質化方法。雖然本書較偏重於量化途徑，但仍提供了適用於這兩種研究途徑的操作方法、步驟和技術等之理論資訊。

　　研究方法這門課需依不同程度進行教授。本書特別針對初學者和對此學科感到困擾的人所設計。因此，我不預設讀者的既有知識，也排除一些對初學者不適用的細節討論；我使用很多流程圖和例子來表達概念；本書所涵蓋的領域都以「由簡入繁」的方式來加以討論。  

　　本書的架構設計係以我教學經驗所發展出的模式為基礎，偏重研究方法的實務與操作。因此，本書的內容主要陳述研究過程中的各項操作步驟。每一特定步驟的相關資訊皆彙整一起；而每章則呈現出該步驟的一個特定面向（見下圖）。例如，「形成研究問題」即為研究過程的第一項操作步驟。在這步驟下，你必須知道如何檢閱文獻？如何形成研究問題？如何處理變項和測量尺度，並且建立假設？因此，在這步驟下，共有四章，且使得讀者所形成的問題具有可研究性。這些章節標題各為「文獻探討」、「形成研究問題」、「確定研究變項」，以及「建立研究假設」。同樣地，在步驟三「建構資料蒐集的工具」中，其各章節包括「選擇資料蒐集的方法」、「運用態度量表蒐集資料」，以及「建立研究工具的效度和信度」，將提供你進行研究時，發展資料蒐集工具的資訊。在每一個步驟中，提供了多種的方法、模式和過程，你可選擇最適合的方式。

　　我認為具備完整的研究方法知識是從事有效研究的基本要求。從處理資料蒐集的過程到回答研究問題，都需具備研究方法知識。統計和電腦在研究中扮演著重要的角色，但主要是在資料蒐集完成後才會運用到。對我來說，統計用在確認或者反駁那些從分析資料所得出的結論上是很有幫助，它可以呈現出在研究中的兩個或多個變項之間的關係強度，以助於建立其因果關係，並可確立研究發現的信心水準。電腦的運用主要在資料分析、統計計算、文書處理和圖表呈現，可使你節省時間並輕鬆作業。但本書內容並不包含統計或電腦資訊等面向。

　　本書第二版的修訂納入了來自讀者和同事的建議。並加入一個新的章節︰第18章〈研究方法和實務評估〉。這一章主要是在探討研究方法和處遇∕方案評估之間的連結，提供關於評估研究不同面向的資訊。第9章的〈選擇資料蒐集的方法〉也更深入地探討資料蒐集時所廣泛運用的質化方法，且對研究典範進行更深入的探討。曾有讀者建議在〈撰寫研究計畫〉的章節安排上應做些更動，將其往前調整，因為一些學術系所希望學生們能早點發展他們的研究計畫；但是，目前的安排應可合乎邏輯，因此我並未採納。在其他章節亦增加了一些補充，力求平衡。有些地方的用字有改變，讓文章更加順暢利於閱讀。

　　感謝很多幫助我完成這本書的人。非常感謝Dr. Norma Watson，花了很多心思在本書的編排和對內容提供寶貴的意見。如果沒有她大力地協助，本書不可能完成。

　　我的學生也教了我如何教授研究方法這門課。這本書是我多年來從他們身上學來的反思結果。從他們身上，我學到了在哪一個階段該如何傳授相關概念。感謝他們對本書的貢獻。

　　我同時感謝讀過第一版大部分章節的Dr. Denis Ladbrook，以及他所提供的寶貴意見；還有 Dr. Deenaz Damania，這位量化研究的專家老友，感謝他的啟發及評論，最後感謝Valerie Marlborough的完美編輯。


Ranjit Kumar

新版譯者序

　　由Kumar博士所撰寫的《研究方法：步驟化學習指南》（Research Methodology: A Step-by-Step Guide for Beginners）一書的中譯本於2000年由學富出版公司出版。本書作者基於其多年的教學及研究經驗，透過其步驟化的思考架構，將艱深的社會科學方法論的知識轉換成淺顯易懂的研究步驟，本書邏輯清析、知識系統完整，非常適合研究方法的初學者及新的實務工作研究者研讀參考之用。

　　初版付梓後，Kumar博士仍從其工作、教學及研究的實際經驗中不斷學習、精進其在社會科學研究方法論上的知能，並接受其同事及學生對此書初版的建議，因此在其原書既有的架構下（原書共有十七章），新增一章（即新書第十八章），將評估研究也涵蓋進本書討論的範圍之中，並微幅修訂此書其他章節的內容，使得本書在保持原有步驟化的系統架構下，讓內容更加完整。

　　新版的英文書籍已於2005年上市，學富公司在努力爭取下也於近日取得中文版權。為使讀者能即時掌握本書的更新，學富公司于雪祥先生便邀請初版譯者潘中道博士及胡龍騰博士先就新書中的第一、二、三、七、八、九、十、十一章，及新增的第十八章先行譯出，更新初版中譯本的部分內容。

　　中譯本的更新能夠順利出版，在此要特別感謝學富出版公司于雪祥先生及其同仁的努力，但願新版的中譯本能為讀者提供研究方法論上更完整的知識，也希望能為國內研究方法專業知識的累積上盡一份心力。

　　譯者已盡力將原文原意忠實呈現，然書中可能仍有謬誤之處，尚祈先進與讀者們指正。


潘中道‧胡龍騰
二○一○年一月

更新版譯者序

　　本書是由Kumar 博士所撰寫的《研究方法：步驟化學習指南》（Research Methodology: A Step-by-Step Guide for Beginners）一書的中譯更新版。在中譯本初版付梓之後，Kumar 博士透過其不斷進行教學與研究的經驗，並結合學生的回饋與建議，針對原書出版了更新版，而潘中道與胡龍騰兩位老師也隨之更新了其中部分章節，以求為讀者提供最新的資訊與參考資料。但因原譯者忙於教學與研究工作，無暇繼續更新其他章節，故改由新譯者接手，完成了剩下的第四、五、六、十二、十三、十四、十五、十六、以及第十七章的更新版內容中譯工作。因此，現在呈現在讀者面前的，是完全更新過後的中譯版，完整呈現了Kumar 博士原著的精神與內涵，相信對於廣大讀者而言，此完整更新版應能帶來更大的益處。

　　在新譯者接手中譯工作的過程中，由於原譯者的譯文相當詳實正確，提供了新譯者極大的幫助，因此在此特別要感謝潘中道與胡龍騰兩位老師的優秀譯文。除此之外，學富出版公司的發行人于雪祥先生與編輯同仁的努力和支持，更是本書更新版能夠順利成書的重要關鍵，在此亦一併致上最誠摯的謝意。

　　雖然新譯者在翻譯過程當中已力求將原文文意忠實呈現，但疏漏之處仍在所難免，因此也請各位先進與讀者們不吝提出指正與建議，以使本書更臻完善之境。