明明工作很賣命，卻等不到升遷與加薪？
你的努力，要用對地方才能被看見。

　　一本成為國際人才的進擊指南！
　　教你突破工作瓶頸，在國內外職場都吃得開。

　　明明能力很強，出國開會卻總沒你的份？
　　進入公司好幾年了，存在感仍然很低？
　　如何在公開場合獲得老闆的注意？
　　
　　面對新職務、新團隊、新市場時，我們需要快速掌握情勢。最有效率的方法，就是善用「溝通」尋求資源，在職場裡建立有利的人際關係。

　　★從國際職場二十年的經歷及訪談，精選世界一流人才的養成方法。
　　★分析一流國際人才的溝通特質，教你成為企業的搶手貨。

　　／別以為老闆知道你為公司做了多少事。

　　想成為職場上或主管心中不可或缺的要角，先改善你的溝通態度，例如用「我可以」取代「我試試」、用「為什麼」取代「沒問題」、用「謝謝」取代「抱歉」、用「我建議」取代「該怎麼做」。在國際職場上，誰能花最少的時間、精力及團隊資源，成就最出色的表現，誰就最有機會受到重用。

　　把專業領域做好只是本分，讓你的努力被看見才是本事，也是你能否在職場上擁有一席之地的決定性因素。本書教你從瞭解自己出發，循序漸進找到合適的領導風格和個人魅力，讓你練就在職場上求生存、求發展、有效領導團隊，進而在國際職場發光發亮的溝通力。

　　／向世界人才學習溝通，讓你與國際職場無縫接軌。

　　‧向印度人學參與：開會搶著舉手，超有存在感。
　　‧向美國人學直接：直接切入重點，公私分明。
　　‧向法國人學優雅：從容面對挑戰，享受工作和人生。
　　‧和中國人學積極：沒做過也願意嘗試，用企圖心爭取能見度。

　　／培養「把自己的缺點轉化成優點」的溝通力。

　　1.    經常自我檢視與策略思考。
　　2.    被挑戰時要懂得「破局思考」再溝通。
　　3.    訓練自己看到事物的正面價值。

　　／五大領導人格，讓你快速爬上職場高位。

　　1.    底氣超強，有大將之風的領導者。
　　2.    冰雪聰明，臨危不亂的策略思考者。
　　3.    靈活、創新有幽默感的開心果。
　　4.    有療癒力的心靈導師。
　　5.    能讓大家一起工作，發揮所長的整合者。

亮眼推薦

　　黑幼龍｜華文卡內基訓練創辦人
　　謝文憲｜企業講師、作家、主持人
　　許景泰｜SmartM 世紀智庫執行長
　　周慕姿｜心曦心理諮商所諮商心理師
　　王介安｜GAS口語魅力培訓®創辦人、銘傳大學傳播學院助理教授
　　張瀞仁｜美國非營利組織 Give2Asia 亞太經理
　　張忘形｜溝通表達培訓師
　　閱部客｜知名說書YouTuber

　　Shannon長年且強大的實務經驗，使她擁有許多好故事能夠分享。深刻的是從故事中提煉出的觀察和經驗，行動方案更是她多年在公關與國際職場的「眉眉角角」，讓你學會後就能馬上應用自如。── 張忘形／溝通表達培訓師

　　相信你一定不會否認「有實力，要有溝通力」，尤其在這個人際互動越來越複雜的線上世界與線下世界。浦孟涵讓你用不同角度看待和不同國家工作者的溝通模式，相信你很快會被老闆看見；被大家看見；被世界看見。──── 王介安／GAS口語魅力培訓®創辦人、銘傳大學傳播學院助理教授

　　同為跨國工作者和職場媽媽，我完全不知道 Shannon 這麼多的能量從哪裡來。當我雙眼迷濛掙扎著在寒冷的清晨開會時，她卻可以連吃個早餐都能在餐巾紙上寫下充滿智慧的話語。書中跨文化的分享更是精闢到位，能在書頁間就得到如此豐富的經歷和學習，身為讀者真是太幸運了。──── 張瀞仁／美國非營利組織 Give2Asia 亞太經理
 

作者簡介

浦孟涵　Shannon Pu

　　Shannon Pu，浦孟涵，是盛思整合傳播顧問集團創辦人、《CAN DO工作學》作者、《台版米蘭達的創業筆記》粉絲專頁版主。她是創業者、企業顧問、講師、二寶媽和狂熱的終身學習者，更是斜槓人生和CAN DO精神的重度信仰者。在行銷傳播領域打滾二十多年，先後在不同市場的跨國傳播集團、美商銀行、知名酒商擔任主管，並因有感於台灣人、事、物的單純與美好，決定回台創立新的傳播品牌。

　　在台灣土生土長，卻有機會因為工作的關係，見識到國際職場的溝通方式並不斷自我修練的她，深信「溝通」是一種能讓職場人生更豐富、世界更美好的強大力量，並希望幫助更多人藉由溝通，打造職場能見力與影響力。

　　粉絲專頁可至臉書搜尋：「台版米蘭達的創業筆記」。
 

推薦序
前言　你很努力，但有人看見嗎？
 
第一章　邁向國際職場前，先了解自己、建構條件
1　在溝通路上，做一個A版的自己──有效溝通的第一步是了解自己，找一個讓自己舒服的溝通方式
2　你的溝通「死穴」是什麼？從原生家庭和成長歷程，找出和自己對話的解方
3　在孤獨中遇見更好的自己
4　不論員工或主管，在職場上都應該適度做自己
5　探索自己，發展獨一無二的溝通魅力
6　外向的人通常溝通力比較好？──關於溝通的幾個迷思
7　你的缺點就是你的優點──了解自己，在國際職場打出一手漂亮的好牌
8　掌握跨文化溝通前，先養出「文化自信」
 
第二章　那些年，我從各地國際人才身上學到的事
9　讓自己被看見，是在國際職場中把事做好的第一步
10　從七段知名國際演說，談如何養成A+的演講功力
11　「説之以理」是溝通的基礎，「動之以情」才能真正被看見
12　 借鏡各地國際人才，塑造自己的風格
13　「有效求助」是國際職場必備的溝通軟實力
14　在國際職場，這樣說話才得體──四個國際溝通態度，打造高效形象
15　地獄設計課教會我的國際職場溝通術──積極表達才算真正「參與」，最高境界是能夠「收放自如」
 
第三章　想站穩國際職場，讓這些細節成為你的力量
16　良好的溝通是進階版的時間管理
17　A small talk is not small at all.──「閒聊」是贏得好感的關鍵
18　善用情緒，讓溝通更有力量
19　怎麼回答對方都不滿意？是你不懂「換位思考」
20　一封合格的 email，要能展現你的專業
21　打造專業簡報力，你可以這麼做
22　和主管吃飯，一定要掌握的四大原則
23　高明的溝通需要繞遠路──細節就在這些「麻煩事」裡
 
第四章　從管理者到領導者，要有改變的勇氣
24　國際級領導者的必備修練──公平的態度、直接但有人性的風格、相信溝通的力量
25  You are what you wear!──在國際職場裡，外在形象比你想像的重要
26　要做大位子，就別把「不好意思」掛在嘴上
27　屬下犯錯怎麼正確溝通？用「問」的效果好又不傷情面
28　活出品牌力，和年輕職人溝通更省力
29　在數位時代打造國際化專業形象的 Don'ts 和Dos
30　領導者在關鍵時刻要有被討厭的勇氣
 

借鏡各地國際人才，塑造自己的溝通風格不管是遠離家鄉求發展，或是透過遠距的方式和不同市場的職人共事，一旦跨入國際職場，面對的挑戰與狀況將會複雜許多，另一方面，也能在工作中快速學習成長，吸取跨文化的養分，其中我覺得收穫最多的一部分，莫過於在溝通的技巧上，能和世界各地的職人取經，截長補短，不斷提升自己的溝通風格。向印度人學參與：開會搶著舉手，散會繼續熱烈討論，超有存在感「在開始前我先提醒一下大家我們的規則，除了印度同學每個人每節課只能發問一次，其他每個人都必須多多發問！」某次代表台灣參加跨國傳播集團在國外舉行的訓練，在課程開始前，主辦人半開玩笑的提醒大家。這番話雖然博得了哄堂大笑，卻也點出一個不爭的事實— 印度職人愛問問題是世界有名的。不管是在國外求學期間，或是國際工作場合，印度職人們操著濃濃的口音，搶著舉手問問題甚至當場辯論的畫面，相信對於多人來說都不陌生，相較之下，在東方社會長大的我們，則多數習慣保持低調，把優先提問的機會讓給別人。然而，「出道」幾年後，越是熟悉國際職場的遊戲規則，越發覺得印度職人這種積極提問的習慣非常值得學習，因為這不但能逼自己全神貫注地參與當下的討論同時不斷思考，更能讓自己有更多「被看見」的機會，進而塑造自己的專業形象。放眼望去包括谷歌、微軟、萬事達卡等知名企業的CEO都來自印度，近年來印度籍的專業經理人擔任科技、金融、快消等領域的國際企業資深主管的比例也節節攀升，相信這除了是因為很強的技術背景和管理能力外，和他們總愛把資訊「解構」成數個小問題，不斷挑戰、思辯的溝通、思考習慣很有關係。向美國人學直接：直接切入重點，公私分明的溝通方式超有效率Sally：「你們為什麼老是建議客戶發新聞稿呢？我們可以做一些不同的事嗎？我們需要多點創意！」（How come you always suggest the client to issue press releases? Can we do something different? We can really use some creativity here!）