創新精神、創業意識和創新創業能力是評價人才培養質量的重要指標。在「互聯網＋」大背景下，電子商務概論課程受眾基數大、影響範圍廣，但學生創新、創業與就業能力不足，問題亟待解決。

　　本書據此提出基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新、創業與就業能力培養設計研究，主要包含技能培訓、電子商務方案策劃、網路開店三大類實踐內容。

　　在此基礎上構建基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新、創業與就業能力培養改革效果評價指標體系，以具體實踐效果數據作為子準則層。最後以電子商務概論課程實踐改革數據為實證分析材料，採用模糊綜合評價法進行評判並得出改革效果的綜合評價結論。通過改革設計、改革數據收集、改革效果評價為電子商務概論實踐課及其他相關課程的創新、創業與就業能力培養改革及效果評價提供參考。

　　創新創業教育是全面提高高等教育質量的內在要求和應有之義，創新精神、創業意識和創新創業能力是評價人才培養質量的重要指標，需要建立和健全創新創業教育課程體系，強化創新創業實踐。2017年的《國務院關於積極推進「互聯網＋」行動的指導意見》則為創新創業課程改革提供了支持，指出需要充分發揮互聯網的創新驅動作用，以促進創新創業為重點，推動各類要素資源聚集、開放和共享，大力發展眾創空間、開放式創新等，引導和推動全社會形成大眾創業、萬眾創新的濃厚氛圍，打造經濟發展新引擎。電子商務概論課程處於「互聯網＋」大環境下，作為一門綜合型、交叉型課程受眾學生基數大、影響面廣。

　　調查研究表明，43%的企業急需電商營運人才，18%的企業急需技術性人才（IT、美工），23%的企業急需推廣、銷售人才，5%的企業急需供應鏈管理人才，11%的企業急需綜合性高級人才。但與電子商務龐大的人才需求量相比，中國高校電子商務專業對口就業率僅僅達到20%，遠低於行業平均水準。電商專業也一度被教育部評為黃牌專業，說明高校不管是在教材的選用、實踐基地的建設，還是在電商人才的教育和培養方面，都存在很大的欠缺，旨在培養和提高學生創新、創業與就業能力的電子商務概論課程實踐改革刻不容緩。

　　而對於課程實踐效果，部分學校創新創業改革過分注重短期效果，過程管理數據缺失，難以長期跟蹤評價。對此，本書提出基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新創業與就業能力培養改革研究，設計實踐效果評價指標體系，並根據長期實踐數據記錄，採用模糊綜合評價法進行評價，以供參考。

　　為培養學生創新、創業與就業能力，電子商務概論課程基於「互聯網＋」進行實踐改革，以技能培訓、方案策劃、網路開店為三大實踐主題。技能培訓類包括淘寶雲客服基礎培訓、跨境電商基礎人才、內貿電商基礎人才培訓選項，為個人完成。方案策劃類主要是結合專業、團隊優勢、社會熱點、社會前沿等製作創新、創業策劃書，為團隊合作完成。

　　通過電子商務概論實踐課改革培養學生創新、創業與就業能力，其改革效果需要進行長期追蹤和數據記錄。如本書中部分改革對象由於剛結束本課程，方案策劃類效果需要在下一學期得到進一步提升；而作為就業能力效果評價，本書由於在撰寫時改革對象尚未畢業，無法獲取數據，為本書之不足處。

　　經案例檢驗，本書提出的基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新、創業與就業能力培養效果評價指標體系，具有廣泛的電子商務創新、創業與就業能力培養效果評價的實用性，同時具備一定的借鑑意義，可將評價指標擴展到與電商相關相近課程上，如互聯網產品行銷與推廣、電子商務平臺設計與開發、電子商務行銷與推廣、企業實踐和調研、電商美工、管理學等課程，鼓勵老師及學生進行電商創新創業改革。
 

作者簡介

陳鏡羽

　　專業作者、學者。主要研究領域為網路創業及行銷。

 

第1章　團隊建立及指導老師配備／ 1
一、團隊成員／ 1
（一） 成員結構及特點／ 1
（二） 成員分工／ 2
二、項目取名／ 2
（一） 精簡型項目取名／ 2
（二） 詳細型項目取名／ 3
三、團隊取名及口號／ 4
（一） 團隊取名方式／ 4
（二） 團隊起名整體注意事項／ 6
四、廣告語／ 6
（一） 廣告語概述／ 6
（二） 廣告語設置方法／ 7
五、指導老師配備／ 11
 
第2章　創新創意思路引導／ 13
一、「傳統行業＋電子商務」方法／ 13
二、「物聯網＋」方法／ 14
（一） 物聯網概念及應用／ 14
（二） 物聯網主要技術／ 14
（三） 物聯網「＋」何物及功能說明／ 15
三、參考電子商務創新、創意及創業相關項目立項選題／ 17
（一） 地區級電子商務創新、創意及創業相關項目申報立項選題／ 17
（二） 國家級電子商務創新、創意及創業相關項目申報立項選題／ 17
四、參考當前社會熱點／ 19
（一） 社會熱點概念及收集渠道／ 19
（二） 社會熱點關鍵詞舉例／ 19
五、從生活中遇到的問題思考而來／ 23
六、從團隊專業優勢及擅長領域出發／ 26
七、從其他創業團隊的劣勢思考而來／ 27
八、其他選題建議／ 28
 
第3章　策劃書框架結構及內容寫法／ 29
一、項目概要／ 31
（一） 項目簡介／ 31
（二） LOGO設計／ 37
（三） 產品和服務／ 46
（四） 項目盈利點／ 47
（五） 市場分析／ 47
（六） 營運與行銷策略／ 48
（七） 財務預算／ 49
（八） 項目創新點／ 49
二、公司描述／ 51
（一） 公司簡介／ 51
（二） 公司理念／ 52
（三） 公司目標／ 54
（四） 目標用戶群定位／ 56
（五） 組織結構與人力資源／ 57
（六） 創業團隊／ 59
三、產品與服務／ 59
四、盈利模式／ 62
（一） 網上目錄盈利模式／ 62
（二） 數字內容盈利模式／ 62
（三） 廣告支持盈利模式／ 62
（四） 服務費用盈利模式／ 63
（五） 交易費用盈利模式／ 64
五、市場調查與分析／ 65
（一） 行業現狀／ 66
（二） 客戶調查及市場容量分析／ 67
（三） 項目可行性分析／ 68
（四） 項目發展瓶頸與障礙／ 70
六、競爭分析與風險控制／ 70
（一） 競爭背景／ 70
（二） 競爭對手分析／ 70
（三） SWOT分析／ 71
（四） 風險分析／ 72
七、行銷與推廣／ 73
（一） 行銷推廣體系概述／ 73
（二） 搜索引擎行銷／ 75
（三） 社會化媒體行銷／ 78
（四） 網路視頻行銷／ 81
（五） 網路廣告行銷／ 82
（六） 軟文行銷／ 84
（七） 事件行銷／ 90
（八） 品牌行銷／ 91
（九） 企業H5頁面行銷／ 96
（十） 心理學行銷／ 96
（十一） 病毒行銷／ 100
（十二） 網路視頻行銷策略／ 101
（十三） 即時網路直播行銷／ 102
（十四） 年度帳單總結行銷策略／ 103
（十五） 產品行銷策略／ 109
（十六） 價格行銷策略／ 111
（十七） 銷售渠道策略／ 111
（十八） 制定用戶人脈推廣有奬策略／ 112
八、企業網站內容及框架設計／ 114
（一） 確定網站類型／ 114
（二） 設計域名／ 114
（三） 設計網站各級目錄及內容／ 115
（四） 設計網頁佈局／ 115
 
第4章　策劃書應用及實踐成果／ 116
一、參加全中國大學生電子商務「創新、創意及創業」大賽獲奬／ 116
二、參加「互聯網＋」大學生創新創業大賽暨全國大賽獲奬／ 117
三、申報大學生創新創業相關項目立項／ 118
四、入駐大學生創業園／ 125
五、網路店鋪開設與營運有銷售額／ 127
六、網路行銷推廣帳號註冊與營運良好／ 127
七、網站建設／ 軟件開發成功／ 129
八、公司註冊成果／ 130
九、品牌商標註冊成功／ 130
（一） 商標註冊工作流程／ 130
（二） 商標註冊需準備的資料／ 130
十、域名註冊成功／ 130
（一） 域名註冊工具／ 130
（二） 域名的註冊機構／ 131
十一、已有合作企業／ 131
十二、其他成果／ 132
 
第5章　答辯與展示／ 133
一、策劃書封面／ 底面／ 133
二、通過海選後準備工作／ 134
（一） 答辯預演／ 134
（二） 熟悉策劃書及實踐運作情況／ 134
（三） 提前到場熟悉環境／ 134
三、答辯PPT／ 視頻／ 135
（一） 答辯基本內容框架／ 135
（二） PPT製作注意事項／ 136
四、各比賽打分參考／ 137
五、答辯注意事項／ 138
 
第6章　基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新
創業與就業能力培養調查研究／ 140
一、調查背景與目的／ 140
（一） 調查背景／ 140
（二） 調研目的與樣本／ 141
二、既有電子商務概論課實踐環節現狀調查／ 142
（一） 專業／ 142
（二） 學習自覺性／ 142
（三） 開課階段／ 143
（四） 實踐環節評價／ 143
（五） 實踐環節不足與潛在問題／ 144
（六） 參加三創類比賽或項目的時間盈餘／ 145
（七） 沒時間參加三創類比賽或項目原因／ 146
三、電子商務概論課實踐環節創新、創業與就業能力需求調查／ 147
（一） 理論與實踐課時偏好／ 147
（二） 學習模式偏好／ 148
（三） 能力培養需求／ 149
（四） 技能獲得需求／ 149
（五） 實踐成果期望／ 149
四、電子商務概論課實踐環節問題及需求總結／ 150
（一） 電子商務概論課實踐環節問題總結／ 150
（二） 電子商務概論課實踐環節學生需求總結／ 153
五、提出基於創新創業與就業能力需求培養的電子商務概論課程實踐環節設計研究／ 153
（一） 設計前期專業技術課、後期專業實踐創業課的培養方案／ 153
（二） 適當增加電子商務概論課程實踐環節課時／ 154
（三） 跟進電商前沿，建立學生實踐主題選擇機制／ 154
（四） 從技能培訓、方案策劃、實踐操作三項實驗培養電商創新、創業與就業能力／ 155
（五） 真實創業環境和比賽環境背景下以團隊學習模式培養能力／ 156
（六） 在建立淘寶店鋪環節發揮各專業優勢，打造電商物流一體化
系統／ 156
六、結語／ 157
 
第7章　基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新
創業與就業能力培養改革研究／ 158
一、研究內容／ 158
二、研究目標／ 160
三、擬採用的研究方法／ 161
四、主要特色／ 162
五、實踐條件提要求／ 163
 
第8章　基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新
創業與就業能力培養實踐改革運行機制與過程／ 164
一、基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐運行流程／ 164
（一） 電子商務概論實踐課任課教師及課代表工作流程／ 164
（二） 電子商務概論實踐課學生實踐流程／ 170
二、實踐改革總體運行組／ 171
（一） 實踐方案組／ 171
（二） 實踐教學方案制訂組／ 171
（三） 實踐教學運行組／ 172
（四） 數據收集組／ 172
三、實踐改革調查分析與設計階段／ 172
四、實驗大綱和實驗手冊編寫階段／ 172
五、電子商務實踐改革運行階段／ 173
六、實踐應用及效果數據收集階段／ 173
（一） 電子商務概論課程行課期間收集實踐效果數據／ 173
（二） 電子商務概論行課期結束後收集實踐效果追蹤數據／ 176
（三） 數據收集人員／ 178
 
第9章　基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新
創業與就業能力培養設計研究與效果評價／ 179
一、引言／ 179
二、基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新創業與就業能力培養改革研究／ 180
三、構建基於「互聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新創業與就業能力培養改革效果評價指標體系／ 181
四、模糊綜合評價／ 182
（一） 建立判斷集／ 182
（二） 確定模糊判斷系數矩陣／ 183
（三） 構造矩陣、計算權重及一致性檢驗／ 183
（四） 評價結果處理／ 187
五、實證分析／ 187
（一） 一級模糊綜合評判／ 189
（二） 二級模糊綜合評判及結果處理／ 190
六、結語／ 190
 
第10章　基於互「聯網＋」的電子商務概論課程實踐環節創新創業
與就業能力培養設計研究存在的問題及對策建議／ 191
一、存在的問題／ 191
二、對策建議／ 192
參考文獻／ 194
附錄　所用案例涉及的學生名單／ 199

序

　　本書屬於2016年高等教育教學改革研究立項重點項目《基於互聯網＋的電子商務概論課程實踐環節創新創業與就業能力培養設計研究》成果之一。大眾創業、萬眾創新為中國經濟增長的新動力，而大學生是創新、創意與創業的新力量，電子商務輻射面廣、影響大，因此對在校大學生創新、創意與創業策劃指導具有一定意義。本書聚焦電子商務創新創意與創業的團隊構建、創新創意思路引導、框架結構及內容、電子商務相關平臺構建、宣傳與推廣、財務預測、項目實踐、答辯與展示、項目應用等方面，詳細介紹了在製作電子商務創新、創意與創業策劃書中常用到的電子商務知識，不僅適合於上過電子商務概論課的學生，也適合對電商基礎知識未掌握的其他專業學生。本書旨在對意欲撰寫電子商務創新創意與創業策劃書、參加比賽、申報項目及真正創業的學生團隊進行指導，同時為學生團隊的指導教師提供參考。

　　本書從團隊構建及尋找指導老師、創新創意思路引導、策劃書框架結構及內容寫法、策劃書應用及實踐成果、答辯與展示、項目改革等方面進行研究。

　　書中所用部分案例源自學生項目，所涉及學生的學校、項目名稱、學生姓名放置在附錄中，感謝2016 屆電子商務班王瑶同學為本書做的團隊聯繫和書稿校對等工作。
 

第1章　團隊建立及指導老師配備一、團隊成員各學生撰寫「電子商務創新、創意與創業」相關項目的策劃書，第一步是組建項目組，項目組由學生以小組形式組成。其中總負責的組長1名、成員4名，每組總人數不宜超過5人，項目由團隊成員分工合作，共同完成。（一） 成員結構及特點團隊成員在構成方面，鼓勵並建議跨專業、跨年級、跨學校、男女搭配。在專業搭配上，可做如下嘗試：電商相近專業／網路行銷相近專業／計算機相近專業／物聯網相近專業／軟件工程相近專業／網路新媒體相近專業／其他學過電商概論的專業＋財務／會計相近專業。團隊成員的專業、兼職經歷、能力具備與項目越相關則越具有優勢。團隊成員在結構、能力、分工等方面形成互補狀態是最有可能成功的。若已經確定好項目主題，那麼可以依據項目所需專業領域去尋找相應專業的團隊成員。如「魔法（Magic）教育平臺」項目運用互聯網科技建立模擬法庭教育系統，將現實的模擬法庭演練變成網上訓練操作，與法學等專業相關。因此團隊成員在專業構成上需要具備信息管理系統、法學等相關專業知識。（二） 成員分工小組成員任務分工建議包括：市場調查與分析、宣傳與推廣、PPT製作、匯報演講、財務、App製作、網站建設、UI設計、產品營運、行銷與推廣、PS等。工作分工需結合每一位同學的特長進行安排，做到專業人做專業事。二、項目取名一般項目取名的方法有精簡型項目取名和詳細型項目取名。（一） 精簡型項目取名精簡型項目取名在大學生比賽中較為常見，也比較適用於大學生創新創業比賽———通常以擬註冊的網站名稱命名，項目名稱字數較少，但從寥寥數字即能清楚明白項目主旨或經營內容。（二） 詳細型項目取名詳細型項目取名在大學生比賽中也出現過，但在申報一些大學生創新創意與創業項目、大學生科技創新項目中較為常見。項目名稱字數較多，項目取名常見內容主要有： 項目品牌名、公司名稱、廣告語、平臺方式（App、微商城、網站）、產品類別、項目成果、服務類別、主要產品與服務、地區範圍、職業、客戶群類別、電子商務模式、項目背景、特色、「互聯網＋」、核心內容、關鍵技術、方法、主要功能、主要工作、預期成果等之間的相互疊加。