＊連續九年拿下業績總冠軍，被同業形容根本不是人，而是鬼的業務超人張秀滿，紀錄至今無人能破！　　＊繼《恐怖ㄋㄟ！這樣就能開發客戶！》震撼各行各業後，全新傳授「邀約、銷售、經營」密技！　　＊不景氣年代，想成為頂尖業務，就要什麼都能賣！
　　張秀滿縱橫業務領域十五年，從業務生手、業務冠軍變成知名大企業的講師；賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等種類繁多。
　　她在銷售保養品時，曾經創下總公司沒貨，需全省調貨的紀錄；她銷售別墅時，曾創下「一人賣出十八棟高價別墅」的成績。進入傳銷界後，她所銷售的產品雖然是無形的「健康檢查」，但因著她擅長的陌生開發及業務技巧，她的團隊及業績每每占公司前三大，《傳銷雜誌》更將她攬為旗下專欄作者。
　　她說：業務行銷不只是賣產品，更是在賣自己。
　　她說：我從不賣任何東西，我只是真心做人、做事、做生意而已。
　　她說：銷售不是從我的嘴巴去賣東西，而是從別人的嘴巴幫我賣出去！ 從事業務工作是件簡單快樂的事，本書要教大家史上最強的攻心祕笈和贏的祕訣，無論什麼樣的產品，都可以順利成交。希望能幫助更多人獲得成功，開拓生命更高遠的視野。
作者簡介
張秀滿
　　她最擅長的是陌生開發、銷售技巧、人際關係及教育訓練，有十五年輝煌的業務實戰經驗。近十年來活躍於講台與教育訓練上，連全球排名前五大的天獅集團，都聘她為教育總顧問。在東南亞的演講場次已經累積至兩千五百場。
　　目前是「岱韋企管顧問有限公司」的負責人，著有《恐怖ㄋㄟ，這樣就能開發客戶》，一出版即成為商業類暢銷書。

自序：Sales，是一件簡單快樂的事
第一章　練就不銷而銷的祕訣
要成功，就要從大膽自銷開始
正確的銷售順序：你「內銷」了嗎？
自己，就是最好的見證
要學會用鑽石的眼光看自己
克服人們「怕被推銷」的方法
　更進一步練功夫：先從小活動開始
達到不銷而銷的小技巧
如何得到業務夥伴？
第二章　想成為Top，就向Top學習
軍人成為Top Sales的祕密
電話開發，也可以收入滿滿
　更進一步練功夫：陌生電話開發注意事項
　更進一步練功夫：電話開發成功四字訣
蟬連九年銷售總冠軍的祕訣
　更進一步練功夫：別在熱門時段送禮
　更進一步練功夫：你要跟別的業務員不一樣
　更進一步練功夫：應有的禮貌不能少
　
第三章　找到客戶的攻心點，機會就是你的
交情比專業更有效
　更進一步練功夫：先做朋友再談業績
你創造了有價值的會面嗎？
意外的驚喜是最好的禮物
關心表面堅強的客戶
讓客戶在你肩膀上哭泣
讓客戶知道你在意
告訴客戶：「沒來看你，心會不安。」
貼心小動作，成就大case
一開始就讓對方感動
　更進一步練功夫：感新念舊
雪中送炭，必做！
　更進一步練功夫：每個人都是客戶
第四章　贏的祕密
贏的祕密1：掌握男女有別的特質
贏的祕密2：針對女性的銷售術
贏的祕密3：針對男性的銷售術
贏的祕密4：微笑和喜相
　更進一步練功夫：愈紅的人愈謙虛
贏的祕密5：超感動服務
贏的祕密6：請教的心情
　進一步練功夫：沒有心機，銷售就順利
贏的祕密7：微妙的臨場反應
贏的祕密8：要有不同的邏輯思考
贏的祕密9：出其不意
　更進一步練功夫：收現金的客戶最快成交
贏的祕密10：行動帶來好運
贏的祕密11：將心比心
贏的祕密12：誠實和拚勁
贏的祕密13：大方做好事
贏的祕密14：懂得轉換話術
贏的祕密15：仗義執言

自序行銷是一件簡單快樂的事
　　在這個競爭時代，倘若沒有學歷，起碼也要有實力。
　　有學歷未必真有實力，倘若真有實力，那麼少了一張漂亮的文憑，依然不會減損你的光芒。
　　記得剛進入行銷這一行時，我完全不懂如何開始，亂講一通、做不到業績、還把所有的人都嚇跑，從有朋友做到沒朋友......
　　王永慶曾說：「一年得其要領，三年有成，改變才有救。」當我不知道如何邀約才能成功時，我就問業績很好的人，每當我問了一個人，就按照他的方式實際練習，青出於藍而勝於藍，我以自己邀約成功的經驗，出版了第一本書《恐怖ㄋㄟ！這樣也可以開發客戶》，並因為內容十分實用，也得到了許多好評，躍上了連鎖書店的年度排行榜第六名。
　　同樣的，當我不曉得銷售的技巧時，我又問了一百個人，看他們都講些什麼？然後將大家的技巧都拿來使用，甚至在我沒約到人的時候，我會告訴大家：「誰想要找人幫忙溝通？我可以幫忙溝通喔！」就這樣，我在一次又一次的練習中進步。在業績連達九年冠軍，現在已經成為銷售顧問的我，也將這些經驗寫成一本銷售成功術的書。
　　除了邀約、銷售外，包含跟進、促成締結等技巧，我也是一次一次的跟高手請教，並體會到一個不願意接受拒絕挫折的人，在面對人生困境時，也會遇到阻礙無法前進；不願意破格學習的人，銷售的機會，也就永遠停格在那裡。
　　在業務行銷起起伏伏的人生裡，我們的心就像波濤洶湧的海洋，一刻都不能安靜下來，在世俗名韁利鎖的牽絆下，有的人害怕自己不成功、害怕自己成為社會的邊緣角色，於是機關算盡、用盡心機、踩著別人往上爬，但我發現，成功的精髓其實很簡單，「誠心誠意」「懂得做人」這兩件事而已。
　　我覺得，行銷是一件簡單快樂的事，希望我在這本書所寫的行銷話術技巧，能夠幫助更多人尋找自己生命更高遠的視野。
　　行銷的學習，就如同微風輕輕撫摸過自己生命的脈絡，讓自己看見該走的方向、應走的旅途，看見行銷業務生命中不同風景，期盼所有的朋友，頭腦轉個彎，態度調整一下，讓你的行銷之路在快樂助人當中成功！

〈第一章　練就「不銷而銷」的秘訣〉頂尖銷售人員最上乘的功夫，就是練成「不銷而銷」的境界──不需要銷售人員說破嘴，客戶就自願購買。真的有這麼好的事情嗎？趕快往下看，你就會知道了！ 從大膽自銷開始在演講時，經常有人問我：成功的行銷人員，究竟需要具備什麼樣的特質？如果從個性來看，活潑熱誠又外向，是十分合適的；如果不具備這樣的特質，那麼至少要敢主動開口，而不是期望有人會主動向你購買產品。這樣看來，只有一種人不適合從事行銷工作，那就是內向、不愛開口，也不喜歡經營人際關係的人。台語有句俗諺：「話若說得美，賺錢好像在賺水！話若說得好，人人都誇好！話若說得清，公司愈開愈大間！」從這句諺語裏，我們不難看出，會說話和不會說話的差別。從事行銷工作，會說話雖然重要，更重要的是要懂得自銷。行銷不只是賣產品，更是在賣自己。自銷指的是：對商品有信心，並且對自己有信心！出門的時候，不必提名牌也不需要一身名牌，因為我自己就是招牌，就是名牌！所以銷售前的自我對話很重要，不但要對自己銷售的商品有感情、是真心喜愛，還要把自己銷售給客戶。成功的銷售，在於見到客戶第一面時，就要能夠把自己百分之百銷售給顧客。因此，不論是在儀表、形象，你都要愛上自己，這麼一來，顧客也能感同身受的喜愛上有魅力的你。我有個習慣，就是每天早上站在房間大鏡子前面，仔細端詳自己，同時會稱讚自己的美麗與自信。因為我是那麼愛我自己，所以客戶也感受到了我的熱誠，同樣喜愛上我以及我所喜歡的產品。 你「內銷」了嗎？有一次，我為一家資訊公司上課，當我問大家：「有將產品銷售給親人的請舉手？」放眼望去，在百人之中，只有不到一半的人舉起手。追問未銷售給親人的原因，大概都是「不好意思」，「拉不下臉來介紹」，也有人說「反正親人都知道我在賣這個產品，要買的話會自動說」。我一向告訴學員，一定要將商品銷售給自己的親人（我稱之為內銷－對內銷售）。內銷的原因，為的並不是產品帶來的利益，而是因為我喜愛且認同這個商品，加上親人是最可靠的人，最支持你的後盾，當家人認同你的產品後，也會將自己的人脈一併介紹給你，無形中成為最好的宣傳。我曾經吃的一個健康食品，是一位相交十年，如親人般的朋友告知的減肥食品，只因為她說吃了有實際效果，我雖然還沒看到產品，就點頭購買，這就是基於對親人的信任。數個月後，我的身材的確變窈窕，許多褲子都太大。當我將衣服改小時，改衣服的阿桑看見我「變身」後的效果，當下託我買兩盒，說要跟女兒一起吃；後來到半年前曾經邀請我去上課的公司時，許多學員見了我也驚呼說：「老師，妳最近好像瘦了一些…」就這樣一傳十、十傳百，這項產品馬上熱銷。朋友很感動的謝謝我幫她宣傳，我反倒告訴她，當初如果妳沒有開口向我銷售減肥食品，也就不會有之後的好業績，所以，「內銷」是行銷上面必要的動作之一。有些人會說自己不好意思向親人做銷售，跟不認識的人反倒能侃侃而談；其實，這也是自己心裏面還沒有完全接受產品，所以才會擔心親人萬一不接受自己會沒面子。否則，基於希望家人更健康、更美麗或者生活品質更改善等種種因素，一定會責無旁貸，將心中最好的產品推薦給最關心的親人。不認識的人，因為可以不用在乎你的感受或面子，通常他們的拒絕也很直接；所以選擇以外銷優先的人，受到的撞擊力強、失敗率高、也容易遭受挫折。正確的銷售是先銷售給自己，然後銷售給親人，最後才銷售給外面不認識的人。如果，你是新進銷售人員，或者行銷遇到了瓶頸，甚至從未「內銷」，那麼，請趕緊進行這一個動作吧！